Registrirajte se

Često postavljana pitanja

Brzo se krećite klikom na jednu od donjih tema ili se jednostavno pomaknite prema dolje da biste vidjeli sva pitanja:

1. Registrirajte see
2. Prijevoz
3. Smještaj
4. Posao
5. Ugovor
6. Plaća
7. Komunikacija
8. Praznici i odsustvo
9. Bolest
10. Mirovina
11. Studenti
12. Platna lista
13. Planiranje
14. Corona virus / Covid-19

1. Registrirajte se

2. Prijevoz

  • Kako je uređen prijevoz do Nizozemske?

    Naši zaposlenici će vam reći više o opcijama za putovanje tijekom vašeg posjeta našem uredu ili putem telefonskog poziva.

  • Kako je organiniziran prijevoz na posao unutar Nizozemske?

    Ako koristite smještaj NL Jobs-a, NL Jobs će organizirati za vas prijevoz na posao. NL Jobs ima flotu automobila, te nudi svoje službene automobile za prijevoz na posao. Ako imate vlastiti automobil, NL Jobs provjeriti ispunjavate li uvjete za putne naknade.

  • Kako NL Jobs postupa s putnim naknadama?

    NL Jobs pridržava se svih pravila i zakona u vezi s naknadama za putovanja. Na početku vašeg ugovora NL Jobs će provjeriti ispunjavate li uvjete za isplatu putne naknade. Putne naknade isplaćivati će se tjedno zajedno s vašom plaćom.

3. Smještaj

  • Kakav smještaj nudi NL Jobs?

    NL Jobs nudi različite vrste smještaja. NL Jobs posjeduje hotele, kuće, apartmane i pensione. Prilikom planiranja vašeg smještaja provjerit ćemo udaljenost između vašeg stambenog mjesta i vašeg radnog mjesta. Trudimo se uzeti sve ove komponente prilikom planirana najkraće udaljenosti. Tijekom boravka u Nizozemskoj može se dogoditi da se morate preseliti. To se dogodi kada krenete raditi u drugoj tvrtki ili zbog drugih opravdanih razloga vezanih uz naše planiranje. Naravno, NL Jobs pokušava svesti vrijeme na najmanju moguću mjeru.

    Svi smještaji NL Jobsa imaju oznaku kvalitete SNF (Stichting Normering Flexwonen). Koja testira da smještaji NL Jobs-a zadovoljavaju njihove zahtjeve kvalitete.

  • Koliko ljudi živi u kući i kolika je maksimalna količina ljudi u sobi?

    Broj ljudi u različitim smještajni jedinicama jako se razlikuje. Imamo smještaj koji se koristi kao hotel, na tim mjestima ponekad možemo udomiti više od stotinu ljudi. U stanovima i kućama količina ljudi je mnogo manja. U većini soba boravi po 2 osobe, neka mjesta daju mjesta većem broju ljudi, naravno ovo se razlikuje na pojedinim lokacijama. NL Jobs radi u skladu s zahtjevima SNF-a (Stichting Normerking Flexwonen).

  • Koji su troškovi smještaja?

    Trošak smještaja u NL Jobs u 2020. je  97 € tjedno.

  • Što će se dogoditi s mojom sobom kada odem na odmor?

    Možete sami birati. Možete odabrati daljni najam sobe tijekom odsutnosti, što znači da će NL Jobs zauzeti ovu sobu za vas u koju se možete vratiti nakon odmora. Također možete ostaviti svoje osobne stvari u ovoj sobi tijekom odmora. Isto tako možete odabrati da ne iznajmljujete svoju sobu tijekom odmora. To znači da nećete imati troškova, ali vjerojatnost da ćete biti smješteni u drugu sobu nakon odmora je velika.

4. Posao

5. Ugovor

  • Kakav ću ugovor dobiti?

    NL Jobs radi s faznim sustavom prema naputcima i pripremama ABU-a. U NL Jobs vodiču za zaposlenike možete pronaći više informacija o ovom faznom sustavu. Također tu možete pronaći i informacije o tome koliko dugo svaki ugovor može trajati.

    Kada krenete prvi put raditi za NL Jobs dobit ćete ugovor faze A, ugovor na određeno do maksimalno 78 radnih tjedana. Kada ovaj ugovor završi, dobit ćete ugovor faze B, ovaj ugovor se  maksimalno može obnoviti do 6 puta i može trajati ukupno najviše 4 godine. Nakon toga ćete dobiti ugovor faze C.  Ugovor na neodređeno vrijeme. S faznim sustavom možete raditi određeno vrijeme od 5,5 godina.

  • Koje detalje mogu naći u ugovoru?

    Privremeni zaposlenik dobit će 3 relevantna dokumenta za sporazum s NL Jobs-om. Riječ je o ugovoru o radu na određeno vrijeme, potvrdi o radu na određeno vrijeme i vodiču za zaposlene. U ugovoru ćete pronaći dužinu trajanja sporazuma između zaposlenika i poslodavca. Ovaj ugovor potpisat će i zaposlenik i poslodavac. U potvrdi možete pronaći uvjete zaposlenja za određenog klijenta. Na primjer, plaća, opseg posla, funkcija, naknade, kolektivni ugovor o radu itd. Uvjeti se razlikuju ovisno o klijentu. Vodič za zaposlenike sadrži druge bitne informacije o zaposlenju i potrebno ga je pročitati. Svi ovi dokumenti zajedno tvore sporazum između NL Jobsa i privremenog zaposlenika.

  • Kako da raskinem ugovor?

    Kada želite raskinuti ugovor s NL Jobs-om, morate obavijestiti dodijeljenu vam kontakt osobu napismeno i na vrijeme. Po mogućnosti mjesec dana prije isteka ugovora. Otkazni rok imate od mjesec dana nakon raskida ugovora. Ako se toga ne držite, naplatit ćemo nastale administrativne troškove. Nećemo uzeti u obzir usmeni raskid ugovora.

6. Plaća

  • Kada će plaća biti isplaćena?

    NL Jobs isplaćuje plaću za prethodni tjedan svakog četvrtka. To znači da kada počnete raditi u tjednu 1, primit ćete plaću od 1. tjedna u četvrtak u 2. tjednu. Ovisno od banke koju koristite svaki tjedan do petka sjedati će vam uplata plaće.

  • Gdje mogu naći svoju platnu listu ili godišnji izvještaj?

    Platna lista i godišnji izvještaj biti će vam poslani poštom. Primit ćete platne liste istog četvrtka kada vam je isplaćena plaća. Kada nema plaćanja, također nećete dobiti ni platnu listi. Godišnji izvještaj šalje se jednom godišnje, na početku svake godine. Godišnji izvještaj sažetak je izvještaja rada u protekloj godini.

  • Što je s rezervacijama?

    Novac se izdvaja za više stvari, poput naknade za godišnji odmor, blagdane i slobodne dane. Ove rezervacije možete vidjeti na platnim listama. Blagdanski dodatak uvijek plaćamo izravno uz tjednu isplatu. Dok godišnje sate koristite kada želite uzeti slobodan dan. Ova rezervacija osigurava da ćete biti plaćeni i za taj dan. Kada prestanete raditi u NL Jobsu, ta će rezervacije biti isplaćena u roku od 6 tjedana nakon što prestanete raditi u NL Jobsu. Slobodni dani isplaćivati će se tjedno.

  • Mislim da obračun moje plaće nije ispravan, što mogu učiniti?

    Kada sumnjate da obračun plaće koju vam je isplatio NL Jobs nije točan, možete se obratiti timu za podršku NL Jobsa. Koji je vaša kontakt osoba i biti će prisutni na vašoj radnoj lokaciji, možete ih kontaktirati putem e-pošte ili telefonom. Konkretno naznačite što mislite da nije točno (na primjer, količina radnog vremena). Nakon toga će kontrolirati jeste li bili u pravu ili ne i povratno će vam se javiti. Ako ste doista u pravu, napravit ćemo ispravak pri sljedećoj uplati.

7. Komunikacija

  • Kome se mogu obratiti u vezi čega?

    NL Jobs ima velik broj stalno zaposlenih, svi oni dijele zajednički interes, a to su sretni i zadovoljni privremeni zaposlenici. Međutim, nisu svi u mogućnosti odgovoriti na sva vaša pitanja, stoga je važno postaviti pitanje pravoj osobi. Kako bi za vas bilo što jednostavnije se snalaziti, u nastavku smo naveli kome se trebati obratiti za određene upite.

    Zaposlenici NL Jobs

    Topic

    Služba za podršku (Helpdesk) 

    Platna lista, plaća, godišnji odmor, posao, planiranje,

    osobni i drugi problemi

    Održavatelj smještaja (Housemanager)

    Sva pitanja u vezi smještaja

    Broj za hitne slučajeve (Emergency Phone)

    Prijavljivanje bolesti i hitnih slučajeva
     +31 6 10 19 69 25 (Westland)
     +31 6 30 87 34 90 (Noord-Holland)
     +31 6 10 34 25 11 (Zeeland)

8. Praznici i odsustvo

  • Kako mogu podnijeti zahtjev za godišnji odmor?

    Posavjetujte o mogućnostima odlaska na godišnji odmor najmanje dva tjedna unaprijed s voditeljem na poslu. Kada se ne pojavite na poslu i niste obavijestili voditelja, bit ćete kažnjeni s €50 zbog nastalih troškova.  U četvrtak prije nego što se vratite u Nizozemsku, morate potvrditi i javiti kada ćete stići. To možete učiniti pozivom na broj 0031 174 526595 između 14:00 i 16:30.

  • Kada ću primiti naknadu za godišnji odmor i blagdane?

    Naknada za godišnji odmor uvijek se isplaćuje izravno uz tjednu plaću. Možete uzeti godišnji odmor kada želite uzeti slobodan dan. Što vam osigurava da budete plaćeni za taj dan. Kada prestanete raditi u NL Jobsu, preostali dani godišnjeg odmora biti će isplaćeni 6 tjedana nakon posljednje isplate plaće.

  • Mogu li se prijaviti za godišnji odmor tijekom bolesti?

    Da, to je dozvoljeno! Svoj zahtjev za odmor podnosite account manager-u, nakon čega se postupak dalje raspravlja sa savjetnikom za odsustva / voditeljem slučaja. Savjetnik za odsustvo / voditelj slučaja tada će poslati zahtjev službenom liječniku ili liječniku opće prakse i / ili reintegracije neće biti provedena. Ako to nije slučaj, vaša prijava će biti potvrđena. Ako liječnik tvrtke naznači da vaš odmor može biti smetnja vašem oporavku ili reintegraciji, vaš zahtjev za odmor bit će odbijen. Ako se ne slažete i još uvijek se odlučite izostati, to može imati posljedice na vaš ugovor o radu na određeno vrijeme.

9. Bolest

  • Kako da prijavim svoju bolest?

    Ako ste bolesni, najmanje sat vremena prije početka rada trebate prijaviti vaše odsustvo sposla na broj za hitne slučajeve (Emergency number). Nije dopušteno svoje odsustvo prijaviti putem SMS-a, govorne pošte, WhatsAppa, e-pošte itd. Računa se da ste prijavili da ste bolesni samo kada ste razgovarali s nekim od zaposlenika i ta osoba je zapravo prijavila da ste bolesni. Ako niste u mogućnosti sami prijaviti svoju bolest, tada neka umjesto vas to učini netko drugi.

    Prilikom prijave bolesti zbog ubrzanog postupka prijave pobrinite se da imate svoj broj privremenog radnika pri ruci i da unaprijed znate koje aktivnosti još uvijek možete obaviti, ili koje pritužbe imaju veze s radom, te koliko dugo mislite biti odsutni. Djelatnik NL Jobsa će vas ujedno i pitati može li poslodavac učiniti bilo što da vam pomogne. Nakon što se date ove informacije, od vas će se tražiti adresa na kojoj ćete boraviti tijekom bolesti i na koji telefonski broj vas se može dobiti. Također je važno znati je li nesposobnost za rad nastala kao posljedica nesreće u kojoj je odgovorna treća strana.

    Dužni ste ostati kod kuće svaki dan između 10 i 14 sati, sve dok vas savjetnik za izostanak s posla ili liječnik rada NL Jobs-a ne kontaktira, posjeti kod kuće ili dobijete poziv da odete zakazani liječnički pregled.  NL Jobs također očekuje da se obratite liječniku u razumnom roku i ne okončate postupke rehabilitacije prijevremeno, te da pratite liječničke savjete.

    Razboljeli ste se u inozemstvu? U tom slučaju obavijestite nas u roku od 2 dana. Nakon toga savjetovati ćemo vas u vezi postupaka koje je potrebno učiniti. Ako liječnik tvrtke NL Jobs zatraži liječničke izjave od vašeg liječnika, tada je poželjno da ih dostavite.

    Za više informacija o proceduri u slučaju bolesti pogledajte stranicu za preuzimanje dokumenata pod poveznicom "Postupak prijavljivanja bolesti i posjeta liječniku".

  • Što se dogodi u slučaju bolesti?

    U slučaju bolesti svoj izostanak morate prijaviti telefonski pozivom na broj za hitne slučajeve. Imajte svoj broj privremenog radnika pri ruci. Osoba s kojom ćete razgovarati postaviti će vam neka pitanja poput: Kada očekujete da ćete se moći vratiti na posao? Nakon čega će informacija o vašem bolovanju bit će proslijeđena vašem poslodavcu i administraciji NL Jobsa. Molimo, ostanite kod kuće između 10:00 i 14:00 sati pošto u tom periodu možete očekivati poziv ili dobiti kućnu posjetu. Dakle, pobrinite se da ste uvijek dostupni! Biti će vam dodjeljen NL Jobs voditelj slučaja koji će vas voditi tijekom razdoblja odsutnosti koji će vam pomoći da poradite na brzom oporavku. Zajedno ćete vidjeti postoji li mogućnost da obavljate prilagođeni posao prilagođen vašim (privremenim) ograničenjima. Liječnik tvrtke vas moze pregledati te procijeniti u kojoj mjeri možete obavljati vlastiti posao ili drugi posao. Misljenje lječnika je vazno, to znači da ćemo uvijek slijediti savjete. Ukoliko se ne slažete sa savjetom liječnika tvrtke, tada imate priliku zatražiti stručno mišljenje od UWV-a. Troškovi su € 100, -, i bit će na vaš vlastiti račun. Tijekom primjene stručnog mišljenja, nećemo biti otpušteni iz naših obveza da slijedimo savjete liječnika tvrtke. Dakle, moramo provesti savjet dok se ne zaprimi rezultat stručne presude. Prema Poortwachter Act zakonu, tijekom vašeg odsustva, zbog bolesti ili nedostatka, bit će predviđene sve vrste aktivnosti koje će vas voditi u vašem oporavku i reintegraciji.

  • Nudi li NL Jobs i zdravstveno osiguranje?

    Da, zdravstveno osiguranje Holland Zorg dostupno je preko NL Jobsa. Troškovi ovog osiguranja su 25,50 eura tjedno. Taj će se iznos automatski odbiti od vaše tjedne plaće. Nizozemsko zdravstveno osiguranje potrebno je za sve koji rade u Nizozemskoj. Nije moguće privremeno zaustaviti zdravstveno osiguranje tijekom godišnjeg odmora dok vam traje ugovor.

10. Mirovina

11. Studenti

12. Platna lista

  • Kada mogu uzeti slobodne sate?

    Možete uzeti slobodne sati samo ako niste radili najmanje jedan dan (8 sati, < 32 sata). Obratite se vašem kontaktu u NL Jobsu kako biste zatražili da vam se isplati radno vrijeme dopusta. Ako pošaljete zahtjev putem e-maila wyplata@nl-jobs.com, nećete dobiti odgovor. Molimo provjerite ispunjavate li uvjete za isplatu godišnjeg (najmanje 8 sati, koje morate imati u saldu).

  • Koja je svrha zakona o umjetnim konstrukcijama (Wet aanpak schijnconstructies, WAS)?

    Svaka osoba koja radi u Nizozemskoj ima pravo na minimalnu plaću. To znači da vas vaš poslodavac ne smije zadržati ili odbiti iznos od minimalne plaće. Međutim, vaš poslodavac zadržati ili odbiti iznos od dijela plaće koji je iznad zakonskog minimuma ili od vaše naknade za godišnji odmor. Međutim ovaj zakon čini iznimku za troškove smještaja i troškove zdravstvenog osiguranja.

    Porez na dohodak i mirovinski doprinosi također se mogu odbiti jer oni imaju pravnu osnovu.

  • Što su izvanteritorijalni troškovi?

    Riječ je o poreznom sustavu koji osigurava neoporezivu naknadu zaposleniku iz inozemstva koji privremeno dolazi raditi u Nizozemsku.

    U tom slučaju privremeni radnik može se odreći (razmijeniti) dijela svoje oporezovane plaće kako bi zauzvrat dobio neoporezivu naknadu.

    Može se razmijeniti sljedeća oporezovana plaća:

    Praznici koji premašuju zakonsko pravo (maksimalna zamjenjiva plaća za blagdane iznad zakonskog minimuma je 81%).

    Naknade za neredovito radno vrijeme i prekovremeni rad (maksimalna zamjenjiva plaća za dodatke i prekovremeni rad je 100%).

    Plaća veća od zakonske minimalne plaće (maksimalna zamjenjiva plaća iznad zakonske minimalne plaće je 81%).

    Mogu se razmijeniti sljedeći izvanteritorijalni troškovi:

    Dvostruki troškovi smještaja

    Prijevoz do i iz Nizozemske

    Dodatno održavanje

    Cijene u Nizozemskoj često su više od onih u vašoj zemlji podrijetla. Na temelju podataka u svakoj zemlji izračunavamo maksimalnu naknadu za dodatno održavanje na tjednoj osnovi.

  • Koja je razlika između poreza na dohodak i doprinosa za socijalno osiguranje ("loonheffing") i posebne stope ("bijzonder tarief")?

    Porez na dohodak i doprinosi za socijalno osiguranje izračunavaju se za radno vrijeme. Bijela tjedna tablica plaća nizozemske Porezne i carinske uprave ("Belastingdienst") pokazuje točno što se mora platiti na koju bruto tjednu plaću.

    Posebna stopa izračunava se za "iznimnu" naknadu kao što su bonus, plaća povezana s učinkom i namirenje izdvojenih iznosa.

  • Kada se isplaćuju izdvojeni iznosi?

    Naknada za godišnji odmor isplaćuje se jednom godišnje u prvom tjednu lipnja ili ako niste više u radnom odnosu.

    Blagdansko vrijeme isplaćuje se nakon što ste uzeli dopust ili niste više u radnom odnosu.

    Ako niste više u radnom odnosu, izdvojeni iznosi bit će isplaćeni šest tjedana nakon datuma kada ste napustili radni odnos.

  • Kako mogu pronaći informacije o tome koliko imam stečene mirovine?

    U prvih 26 tjedana rada od vašeg dolaska u Nizozemsku ne stječete pravo na mirovinu. Ukoliko imate 21 ili više godina, prijavljeni ste unutar STiPP sheme nakon 27 tjedna rada.

    Budući da vaš poslodavac uplaćuje vaše doprinose ti iznosi neće biti navedeni na vašoj platnoj listi. Na vrhu unutar okvira 'psn' vaše platne liste označeno je jeste li stavljeni u mirovinski sustav STiPP-a ("J" za da; "N" za ne).

    Nakon što već radite 78 tjedana ili ste dostigli fazu B, bit ćete uklonjeni iz osnovne mirovinske shema i stavljeni u mirovinski sustav tkz. sheme STiPP plus. Od tog trenutka, vi kao zaposlenik ćete stjecati % mirovinskog doprinosa.

13. Planiranje

14. Corona/Covid-19