Întrebări frecvente

Majoritatea locurilor de muncă oferite sunt în horticultură, agricultură, producție, logistică și domeniul tehnic. Pentru ofertele actuale, cel mai bine este să contactezi cel mai apropiat birou. Datele de contact sunt disponibile la: www.nl-jobs.com/contact

Pentru informații despre un post anume, citește descrierile locurilor de muncă de pe site-ul nostru sau contactează recrutorii: [https://www.nl-jobs.com/en/contact]. Poți urmări și videoclipurile de pe [canalul nostru YouTube], pentru a-ți face o idee despre activitate.

Te poți înregistra direct pe www.nl-jobs.com/register. Poți veni și la unul dintre birourile noastre, unde angajații te vor ajuta să te înregistrezi.

Pentru înregistrare ai nevoie de o carte de identitate europeană valabilă sau de un pașaport.

Când îți oferim un contract, vom avea nevoie de copii ale următoarelor documente:

• Dovada înregistrării RNI (numărul BSN)
• Card bancar
• Cardul asigurării de sănătate olandeze (dacă nu ai unul, vom solicita pentru tine o asigurare de sănătate în Olanda).

Dacă te-ai înregistrat, dar nu avem încă un loc de muncă pentru tine, asigură-te că NL Jobs are întotdeauna datele tale de contact actualizate. Spune-ne și ce experiență profesională ai, ca să putem căuta un post potrivit. Dacă NL Jobs nu te contactează, poți presupune că încă nu am găsit un loc de muncă potrivit. Desigur, poți oricând suna la unul dintre birourile noastre pentru a întreba despre situație.

Dacă ai lucrat la noi în ultimii doi ani, avem în continuare datele tale. Dacă vrei să revii, contactează-ne telefonic sau prin e-mail. Dacă ai lucrat la NL Jobs în urmă cu mai mult de 2 ani, trebuie să te înregistrezi din nou.

Datele de contact ale tuturor birourilor sunt disponibile la: www.nl-jobs.com/contact

NL Jobs lucrează conform sistemului de faze stabilit de ABU. Găsești mai multe informații despre acest sistem în ghidul angajatului NL Jobs.

Contractul de fază A este, în general, pentru maximum 52 de săptămâni lucrate. După această perioadă, contractul poate fi prelungit într-un contract de fază B.

Contractul de fază B este încheiat pe perioadă determinată și garantează un număr de ore de muncă pe săptămână. Faza B durează maximum 6 contracte sau 2 ani — oricare dintre acestea survine mai întâi. După faza B, ți se poate oferi un contract de fază C.

Contractul de fază C este pe perioadă nedeterminată și garantează ore de muncă în fiecare săptămână.

Condițiile de angajare se găsesc în 3 documente pe care le primești la începutul colaborării cu NL Jobs: contractul de muncă temporară, confirmarea angajării temporare și ghidul angajatului.

Contractul cuprinde acordurile tale cu NL Jobs, cum ar fi durata contractului și condițiile de muncă.

Confirmarea angajării temporare prezintă condițiile postului tău: salariul orar, programul de lucru, funcția, contractul colectiv de muncă etc.

Ghidul angajatului conține informații practice, precum solicitarea concediului sau regulile pentru folosirea unei mașini de serviciu.

Contactează echipa noastră de suport prin P4F și îți vom elibera adeverința. Aceasta este valabilă timp de 3 luni. Dacă adeverința anterioară nu este mai veche de 3 luni, nu trebuie să soliciți una nouă.

Pentru transportul din țara de origine către Olanda, birourile NL Jobs din Polonia, România, Moldova și Letonia au înțelegeri cu companii de transport cu autocarul. Angajații noștri îți pot oferi mai multe detalii la birou sau telefonic.

Dacă locuiești într-o unitate de cazare oferită prin NL Jobs, îți asigurăm întotdeauna transport gratuit la serviciu. În funcție de distanță, acesta poate fi cu mașina sau bicicleta. Pentru persoanele care locuiesc la o adresă privată, nu putem asigura întotdeauna transportul de acasă.

NL Jobs respectă toate legile și regulile privind cheltuielile de deplasare. Dacă primești o compensație și în ce cuantum depinde de situația ta personală și de distanța până la locul de muncă. La începutul contractului, NL Jobs verifică dacă ai dreptul la un bonus suplimentar de transport. Acesta se plătește săptămânal, împreună cu salariul.

Dacă ne oferi o copie a permisului tău de conducere, poți primi o mașină de serviciu pentru a transporta colegii la muncă. Pentru acest lucru vei primi €5 pe zi, adică €25 pe săptămână dacă conduci 5 zile.

În mod normal, poți folosi mașina de serviciu în scop personal pentru maximum 9 km pe săptămână. Este suficient pentru nevoi de bază, precum cumpărăturile.

Dacă dorești să conduci în scop personal mai mult de 9 km pe săptămână sau depășești limita, se poate aplica o regulă fiscală specială — beneficiul în natură pentru uz privat (bijtelling). Pentru aproximativ €35 pe săptămână poți parcurge până la 100 km în scop personal. Combustibilul pentru deplasările personale nu este inclus în acest preț.

Notă: odată aplicat bijtelling, acesta rămâne activ până la sfârșitul anului calendaristic (atât timp cât ai o mașină de serviciu).

Dacă avem biciclete disponibile, este posibil să primești una pentru uz personal. Când numărul este limitat, prioritate au persoanele care au nevoie de bicicletă pentru a ajunge la muncă.

NL Jobs oferă mai multe tipuri de cazare prin partenerul nostru imobiliar, Zpot. Poți locui într-un hotel, o casă, un apartament sau o pensiune. Echipa de planificare ține cont de distanța dintre cazare și locul de muncă. În timpul șederii în Olanda este posibil să trebuiască să te muți, de exemplu dacă începi la altă companie sau din alte motive de planificare. NL Jobs încearcă să reducă la minimum numărul mutărilor.

Toate unitățile de cazare dețin certificarea de calitate SNF (Stichting Normering Flexwonen). Această organizație verifică dacă locuințele oferite de agențiile de muncă din Olanda îndeplinesc cerințele.

Numărul de locatari diferă în funcție de locație. Unele hoteluri pot caza peste o sută de persoane. În apartamente și case sunt de obicei mai puțini oameni, în general 2 persoane într-o cameră, dar unele locații au camere individuale. Locațiile NL Jobs respectă întotdeauna cerințele SNF (Stichting Normering Flexwonen).

Cuplurile sunt întotdeauna cazate împreună. Dacă vii cu prietenii, vom încerca să vă cazăm în aceeași locație. Totuși, acest lucru depinde de camerele disponibile la sosire și nu poate fi garantat. Prin urmare, prietenii pot fi cazați în locații diferite.

Costul cazării prin NL Jobs este de €148 pe săptămână.

Când pleci în concediu, poți rezerva camera plătind chiria în avans, înainte de concediu. NL Jobs o va păstra pentru tine, iar la întoarcere vei putea locui în aceeași locație. Poți lăsa și bunurile personale în cameră pe durata concediului.

Dacă pleci fără să rezervi camera, la întoarcere vei fi cazat într-o altă locație. Trebuie să îți iei toate lucrurile personale. Noua adresă va apărea în aplicația P4F.

Pentru probleme legate de cazare, contactează numărul de serviciu al partenerului nostru Zpot: +31 85 487 5925. Numărul este disponibil pentru orice problemă în timpul programului de birou și 24/7 pentru urgențe.

Plan4Flex este o aplicație de planificare. NL Jobs o folosește pentru a organiza munca, transportul și cazarea. În aplicație găsești și documentele legate de angajare, poți solicita concedii și adresa întrebări echipei de suport în limba ta.

Poți descărca aplicația folosind următoarele linkuri:

Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=nl.ewings.app

iOS: https://itunes.apple.com/nl/app/plan4flex/id1125677458?mt=8

Când începi să lucrezi la NL Jobs, îți trimitem prin e-mail datele de autentificare pentru Plan4Flex. Dacă nu ai primit e-mailul sau ai probleme la conectare, sună echipa de suport pentru limba ta.

NL Jobs a pregătit un manual care explică modul de instalare, funcțiile aplicației și felul în care se utilizează. Îl poți descărca de aici:

https://www.nl-jobs.com/downloads

Apasă pe „Plan4Flex application manual”.

Programul tău zilnic va fi afișat în aplicația Plan4Flex pentru dispozitive mobile. Asigură-te că ai instalat aplicația pe telefon sau tabletă. O poți găsi aici:

Poți accesa programul și din browser, pe un computer sau laptop. Folosește datele primite prin e-mail pentru a te conecta la:

https://app.nl-jobs.com/P4Web/Login

Numele tău de utilizator Plan4Flex este numărul de angajat temporar sau numărul salarial. Îl găsești în colțul din dreapta sus al fluturașului de salariu. Este format din ultimele cinci cifre de la „medew.nr”, de exemplu „98765”. Dacă nu îl poți găsi, sună echipa de suport în limba ta.

În aplicație, apasă „forgotten password”. O parolă nouă va fi trimisă la adresa de e-mail înregistrată la NL Jobs. Dacă nu funcționează, contactează telefonic echipa de suport.

Pentru probleme diferite există numere de contact diferite.

Pentru întrebări despre angajare, fluturașul de salariu, salariu, concediu, muncă, planificare, probleme personale și alte situații, contactează echipa de suport prin chatul P4F în limba ta. Te va ajuta un angajat.

Pentru situații care necesită o reacție rapidă, precum absența de la muncă din cauza bolii sau problemele de transport, poți suna 24/7 la numărul pentru incidente: +31 85 040 6067.

Pentru probleme de cazare, contactează partenerul nostru Zpot: +31 85 487 5925.

În situații care pun viața în pericol, sună la numărul olandez de urgență pentru poliție, ambulanță sau pompieri: 112.

NL Jobs plătește salariul pentru săptămâna anterioară în fiecare joi. Dacă începi să lucrezi în săptămâna 1, vei primi salariul joi, în săptămâna 2. În funcție de bancă, banii ar trebui să ajungă în cont până vineri dimineață.

Toate documentele legate de angajare se găsesc în aplicația P4F, inclusiv fluturașii de salariu și declarațiile anuale. Primești fluturașul în aceeași zi de joi în care este plătit salariul. Dacă nu primești o plată, nu vei primi nici fluturaș. Declarația anuală este transmisă la începutul fiecărui an.

Fluturașul de salariu include toate informațiile despre calculul salariului.

Poți descărca o explicație folosind linkul de mai jos:

Explicația fluturașului de salariu

Salariul brut este diferit de suma care ajunge în contul bancar. Suma primită efectiv în cont se numește salariu net.

Cele mai frecvente rețineri din salariul brut sunt:

Impozitul pe salariu (loonheffing)

Contribuția la pensie

Din salariu se rețin și alte sume și decontări, precum amenzile de circulație.

Reținerile și decontările pot fi efectuate doar din partea salariului care depășește salariul minim legal. Dacă suma ce trebuie reținută este mai mare, restul se reportează în săptămâna următoare (sau vei primi o solicitare de plată prin Payportal), până când suma este achitată integral.

În plus, toate reținerile și plățile brute și nete trebuie să apară pe fluturașul de salariu.

Loonheffing este termenul comun pentru impozitul pe salariu și contribuțiile la asigurările sociale naționale. Fiecare angajat plătește acest impozit. Guvernul folosește aceste fonduri pentru servicii publice și prestații sociale. Contribuțiile includ AOW, WLZ (Legea îngrijirii pe termen lung) și ANW (Legea privind urmașii). Toate aceste contribuții și impozitul pe salariu sunt incluse în loonheffing. Nu trebuie să le calculezi sau să le plătești singur: NL Jobs le calculează și le reține automat din salariu.

Valoarea exactă a impozitului diferă de la persoană la persoană și depinde de istoricul de muncă și de alți factori. Din acest motiv, comparația fluturașului tău cu cel al unui coleg, de obicei, nu este relevantă.

Diferența dintre impozitul normal (loonheffing) și cota specială (bijzonder tarief) este următoarea:

Impozitul pe venit și contribuțiile sociale folosesc cota standard bazată pe venitul anual. Sunt calculate pentru orele lucrate. Tabelul săptămânal al autorității fiscale olandeze Belastingdienst arată cât se reține pentru fiecare salariu brut săptămânal.

Cota specială este calculată pentru venituri „excepționale”, cum ar fi bonusurile, primele de performanță și decontarea rezervelor acumulate. Aceste venituri sunt impozitate la o cotă mai mare pentru toți angajații din Olanda.

Acesta este un avantaj fiscal prin care o parte din venitul impozabil este transformat în venit neimpozabil. Avantajul permite lucrătorilor temporari să plătească taxe mai mici în Olanda și poate fi aplicat pentru maximum 5 ani.

Dacă lucrezi în Olanda, ai dreptul la cel puțin salariul minim. Asta înseamnă că angajatorul nu poate deduce costuri din salariu sub un anumit prag. Dacă suma de reținut din salariul săptămânal depășește acel prag, diferența este reportată în săptămâna următoare. Suma restantă apare pe fluturaș sub denumirea „WAS”.

Impozitul pe venit, contribuțiile la pensie și costurile asigurării de sănătate sunt excepții, deoarece trebuie plătite și pot depăși pragul salariului minim.

A: Orice persoană care lucrează în Olanda are dreptul la salariul minim. Asta înseamnă că angajatorul nu poate reține sau deduce bani din salariul minim. Totuși, poate face rețineri din partea salariului care depășește minimul legal sau din indemnizația de vacanță. Legea prevede o excepție pentru sumele reținute pentru cazare și asigurare de sănătate.

„Rezervele” de pe fluturaș sunt drepturi acumulate pe parcursul angajării, cum ar fi orele de concediu. Le acumulezi cât timp lucrezi și pot fi plătite ulterior.

Indemnizația de vacanță este plătită direct cu salariul, dar orele de concediu acumulate pot fi folosite când vrei o zi liberă plătită. Când încetezi să lucrezi la NL Jobs, rezervele sunt plătite la 6 săptămâni după încheierea contractului.

Facem tot posibilul ca plățile să fie corecte, însă pot apărea greșeli. Dacă ți se pare că salariul nu este corect, contactează NL Jobs Support prin chatul P4F. Colegii noștri vor verifica situația. Explică precis ce consideri greșit (de exemplu, numărul orelor lucrate). Dacă există o eroare, o vom corecta cât mai repede, de obicei la salariul din săptămâna următoare.

Trimite echipei de suport datele noului cont împreună cu dovada că este al tău. Poate fi o fotografie a cardului bancar sau o captură din aplicația bancară unde se văd numărul contului și numele titularului. Trimite-le înainte de marți, ora 12:00, altfel nu vom putea procesa modificarea înainte de plata salariului.

În general, reținerile și decontările sunt făcute prin fluturașul de salariu. Dacă ai primit o factură sau o solicitare de plată, poți plăti folosind linkul Payportal primit. Acesta este activ de vineri până marțea următoare la ora 12:00. După marți, ora 12:00, linkul nu mai poate fi folosit.

Prin fondul de pensii ABU, StiPP, începi să acumulezi pensie după ce ai lucrat la noi mai mult de 26 de săptămâni și ai cel puțin 21 de ani. În faza A, NL Jobs acoperă toate costurile. Din faza B contribui și tu, însă acumulezi o pensie mai mare.

Vizitează site-ul fondului de pensii www.stippensioen.nl. Informațiile sunt disponibile în mai multe limbi.

Drepturile de pensie acumulate în Olanda în timpul muncii la NL Jobs rămân valabile chiar dacă te întorci în țara de origine.

Indemnizația de vacanță este plătită întotdeauna direct cu salariul săptămânal. Folosești orele de concediu când vrei o zi liberă plătită. Când încetezi să lucrezi la NL Jobs, rezervele rămase vor fi plătite la 6 săptămâni după încheierea contractului.

Discută datele concediului cu managerul sau șeful de echipă cu cel puțin două săptămâni înainte. Apoi depune cererea în aplicația P4F. Cererea va fi trimisă la locul de muncă pentru aprobare. Vei primi confirmarea aprobării sau respingerii.

Poți folosi ore de concediu numai când nu ai lucrat cel puțin 1 zi (7,6 ore; sub 31,4 ore). Dacă vrei plata orelor de concediu, trebuie să soliciți acest lucru prin P4F înainte de marți, ora 12:00. Trebuie să ai suficiente ore de concediu acumulate.

Da, este permis! Dacă vrei să soliciți concediu în perioada de boală, trebuie să trimiți cererea către account managerul tău, care o discută cu managerul de caz. Acesta va consulta medicul de medicina muncii pentru a verifica dacă concediul nu îți afectează recuperarea și/sau reintegrarea. Dacă nu există impedimente, cererea va fi aprobată.

Dacă medicul consideră că vacanța îți poate afecta recuperarea sau reintegrarea, cererea va fi respinsă. Dacă nu ești de acord și totuși pleci împotriva recomandării, pot exista consecințe pentru contractul tău de muncă temporară.

Legea olandeză cere ca toate persoanele care locuiesc și lucrează în Olanda să aibă asigurare de sănătate olandeză. Dacă nu prezinți dovada asigurării, suntem obligați să te înscriem în asigurarea colectivă Zorg en Zekerheid pentru 39.96.

NL Jobs oferă asigurare colectivă de sănătate prin Zorg en Zekerheid. Costul este de €39.96 pe săptămână. Suma este reținută automat din salariu în fiecare săptămână.

Asigurarea de sănătate olandeză este obligatorie pentru toate persoanele care lucrează în Olanda. Nu poți suspenda temporar asigurarea pe perioada concediului cât timp ai un contract. Dacă ai asigurare privată, trebuie să ne trimiți o dovadă (de exemplu o fotografie a cardului de asigurare).

Zorgtoeslag este un beneficiu oferit de guvernul olandez pentru a face asigurarea de sănătate mai accesibilă. Beneficiul este acordat persoanelor eligibile pentru anul precedent.

Mai multe explicații, inclusiv un videoclip, găsești pe site-ul autorității fiscale Belastingdienst. Atenție: pagina este disponibilă doar în limba neerlandeză. Condiții pentru zorgtoeslag

Dacă ai cel puțin 18 ani, ai asigurare de sănătate olandeză în prima zi a lunii, locuiești în Olanda și câștigi maximum 39.719 euro pe an, te califici pentru acest beneficiu. Limita include veniturile tale din întreaga lume, nu doar din Olanda sau din țara de origine.

Depinde de venit. Dacă ai dreptul la alocație, valoarea minimă este de 4 euro și cea maximă de 131 euro pe lună.

Pe site-ul autorității fiscale găsești o prezentare a sumelor estimate: Cât zorgtoeslag voi primi?

Dacă vrei ca NL Jobs să solicite zorgtoeslag în numele tău, trimite-ne un mesaj prin Plan4Flex. Angajații noștri îți vor adăuga un document special. După ce îl semnezi, vei primi prin Payportal o solicitare de plată a taxei administrative. După plată, NL Jobs va începe depunerea cererii. Tu nu mai trebuie să faci nimic.

Pentru a evita rambursarea beneficiilor la sfârșitul anului, raportăm un salariu puțin mai mare. La sfârșitul anului se fac corecțiile necesare. Dacă venitul final este mai mic, vei primi bani suplimentari în loc să restitui sume primite în plus. Este o practică obișnuită care îi ajută pe angajații noștri să evite cheltuieli neașteptate.

La NL Jobs, absența din cauza bolii se raportează în 2 pași:

1. Sună la linia de urgență pentru a anunța absența din cauza bolii, cu cel puțin o oră înainte de începerea programului.
2. Înregistrează concediul medical în aplicația Plan4Flex.

Dacă ești bolnav și nu poți veni la muncă, raportează acest lucru folosind butonul „report sick” din aplicația Plan4Flex. Trebuie să faci asta cu cel puțin o oră înainte de începerea programului.

Locul tău de muncă și NL Jobs sunt anunțate imediat despre absență.

Când te faci bine și poți reveni la lucru, trebuie să închizi raportarea bolii în aplicație. Nu este necesar să suni la numărul de urgență pentru acest lucru.

Pentru a consulta un medic în Olanda, trebuie să faci o programare.

Dacă ai nevoie de o consultație, poți face solicitarea sunând la numărul de urgență înainte de ora 06:00: +31 (0)85 040 6067.

De fiecare dată când raportezi o perioadă de boală, prima zi a absenței nu este plătită. Aceasta se numește „zi de așteptare” (wachtdag).

Orele de boală sunt calculate pe baza mediei orelor lucrate în cele 13 săptămâni dinaintea primei zile de boală.

În primul an de boală (52 de săptămâni) continui să primești 91% din salariul mediu. Dacă această sumă este sub salariul minim legal, va fi majorată până la minimul legal. După 52 de săptămâni se plătesc în continuare 80% din salariu. În al doilea an de boală, salariul poate fi mai mic decât salariul minim.

Angajatul trebuie să accepte protocolul privind absențele și să coopereze activ pentru recuperare și reintegrare. Dacă nu cooperează, poate primi un avertisment. Dacă nu apar îmbunătățiri, angajatorul are dreptul să suspende sau chiar să oprească plata în continuare a salariului.

No Limits este programul unic de fidelitate NL Jobs. Lucrând la noi, acumulezi puncte speciale (NL Cash). Le poți schimba în produse din magazinul nostru, bilete la tombole cu premii atractive sau un bonus la salariu de până la €100 pe lună.

Da, No Limits este complet gratuit pentru toți angajații NL Jobs. Este un program prin care poți câștiga puțin în plus în fiecare lună.

Imediat ce începi munca, ești înscris în programul No Limits și primești o invitație prin e-mail. Pentru a vedea punctele și a le încasa, trebuie să instalezi aplicația No Limits. Linkul se află în e-mailul de invitație. Dacă nu primești invitația în prima săptămână de lucru, contactează suportul prin P4F.

Provocările din No Limits se actualizează pe baza informațiilor din fluturașul de salariu. Astfel, provocările pentru săptămâna 1 sunt completate la sfârșitul săptămânii 2, la fel ca plata salariului. Dacă o provocare lipsește de peste o săptămână, contactează suportul prin P4F.

În No Limits poți recomanda persoane pe care le consideri potrivite pentru a lucra la NL Jobs. Dacă acea persoană lucrează cel puțin 8 săptămâni (minimum 4 zile pe săptămână), vei primi un bonus net de €150. Este important ca prietenul tău să îi spună recrutorului că a fost recomandat de tine.

Dacă ai recomandat un prieten care a lucrat 8 săptămâni, trebuie să soliciți plata bonusului în aplicația No Limits. După ce faci solicitarea, bonusul va fi plătit împreună cu salariul în maximum 2 săptămâni.

Doar săptămânile în care prietenul tău a lucrat cel puțin 4 zile se iau în calcul. Dacă într-o săptămână a lucrat mai puțin de 4 zile, săptămâna respectivă nu se numără printre cele 8.

Dacă vrei să încetezi colaborarea, trebuie să informezi NL Jobs în scris (de regulă prin chatul P4F). În mesaj trebuie să precizezi și ultima zi de lucru.

Rezervele acumulate vor fi plătite la 6 săptămâni după încetarea contractului de muncă.

Plata de tranziție după încetarea contractului va fi făcută în maximum 8 săptămâni de la data de încheiere a contractului. Mai întâi se plătesc rezervele, iar o săptămână mai târziu primești plata de tranziție.

După încetarea angajării, se oprește și acest serviciu. Din acel moment trebuie să soliciți singur beneficiul.

Studenții pot lucra prin NL Jobs. Este important să poți dovedi că ești înscris la studii de zi. Studenții din afara Olandei trebuie să aibă un card internațional de student (ISIC), care poate fi solicitat pe www.isic.nl.

Tinerii de 16–17 ani au voie să lucreze în medie 40 de ore pe săptămână. Orele petrecute la școală sunt incluse în aceste 40 de ore. Și tinerii de 15 ani pot lucra 40 de ore, dar în zilele de școală maximum 2 ore. La 13–14 ani poți lucra maximum 35 de ore pe săptămână în vacanțele școlare. Nu poți lucra într-o zi de școală. Mai multe informații: https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/jongeren-en-werk

Depinde de înțelegerile făcute cu locul tău de muncă. Înainte de a începe, vei afla dacă NL Jobs îți poate oferi transport.