Часто задаваемые вопросы

Большинство наших вакансий связано с тепличным хозяйством, сельским хозяйством, производством, логистикой и технической сферой. Чтобы узнать об актуальных предложениях, лучше связаться с ближайшим офисом. Контакты: www.nl-jobs.com/contact

Чтобы узнать подробности о конкретной вакансии, прочитайте её описание на нашем сайте или свяжитесь с рекрутерами: [https://www.nl-jobs.com/en/contact]. Вы также можете посмотреть видео на нашем [YouTube-канале], чтобы получить представление о работе.

Вы можете зарегистрироваться на сайте www.nl-jobs.com/register. Также можно прийти в один из наших офисов, где сотрудники помогут вам с регистрацией.

Для регистрации требуется действующее европейское удостоверение личности или паспорт.

Когда мы предложим вам контракт, нам понадобятся копии следующих документов:

• Подтверждение регистрации RNI (номер BSN)
• Банковская карта
• Карта нидерландского медицинского страхования (если у вас её нет, мы оформим для вас медицинскую страховку в Нидерландах).

Если вы уже зарегистрировались, но у нас пока нет подходящей вакансии, убедитесь, что NL Jobs располагает вашими актуальными контактными данными. Сообщите нам также о своём опыте и предыдущей работе, чтобы мы могли подобрать вакансию. Если NL Jobs с вами не связывается, это означает, что подходящая работа (пока) не найдена. Разумеется, вы всегда можете позвонить в один из наших офисов и узнать о ходе поиска.

Если вы работали у нас в течение последних двух лет, ваши данные сохранились. Если хотите вернуться, свяжитесь с нами по телефону или электронной почте. Если с момента вашей работы в NL Jobs прошло более 2 лет, необходимо зарегистрироваться заново.

Контактные данные всех офисов: www.nl-jobs.com/contact

NL Jobs работает в соответствии с системой фаз, установленной ABU. Подробности о системе фаз можно найти в справочнике сотрудника NL Jobs.

Контракт фазы A обычно заключается максимум на 52 отработанные недели. После этого контракт может быть продлён до фазы B.

Контракт фазы B — срочный контракт с гарантированным количеством рабочих часов в неделю. Фаза B длится максимум 6 контрактов или 2 года — в зависимости от того, что наступит раньше. После завершения фазы B вам может быть предложен контракт фазы C.

Контракт фазы C является бессрочным и гарантирует рабочие часы каждую неделю.

Условия трудоустройства указаны в 3 документах, которые вы получите в начале работы с NL Jobs: договор временного трудоустройства, подтверждение временного трудоустройства и справочник сотрудника.

В контракте указаны соглашения с NL Jobs, включая срок его действия и условия труда.

В подтверждении временного трудоустройства содержатся условия вашей конкретной должности: почасовая ставка, рабочие часы, должность, коллективный трудовой договор и т. д.

Справочник сотрудника содержит практическую информацию, например о подаче заявления на отпуск и правилах использования служебного автомобиля.

Свяжитесь с нашей службой поддержки через P4F, и мы выдадим вам справку от работодателя. Она действительна в течение 3 месяцев. Если ваша предыдущая справка выдана менее 3 месяцев назад, новую запрашивать не нужно.

Для поездок из вашей страны в Нидерланды офисы NL Jobs в Польше, Румынии, Молдове и Латвии сотрудничают с автобусными перевозчиками. Наши сотрудники с удовольствием расскажут подробности во время посещения офиса или по телефону.

Если вы проживаете в жилье, предоставленном через NL Jobs, мы всегда обеспечиваем бесплатный проезд до работы. В зависимости от расстояния это может быть автомобиль или велосипед. Для людей, проживающих по частному адресу, мы не всегда можем организовать транспорт от дома.

NL Jobs соблюдает все законы и правила, касающиеся транспортных расходов. Право на компенсацию и её размер зависят от вашей личной ситуации и расстояния до работы. В начале контракта NL Jobs проверяет, положена ли вам дополнительная компенсация за проезд. Она выплачивается еженедельно вместе с зарплатой.

Если вы предоставите копию водительского удостоверения, вам могут выделить служебный автомобиль для перевозки коллег на работу. За это вы получите €5 в день, то есть €25 в неделю, если возите коллег 5 дней.

По умолчанию разрешается проезжать на служебном автомобиле в личных целях максимум 9 км в неделю. Этого достаточно для основных потребностей, например поездок за покупками.

Если вы хотите ездить в личных целях более 9 км в неделю или превышаете этот лимит, может применяться специальный налоговый режим — доплата за частное использование (bijtelling). За сумму около €35 в неделю можно проезжать до 100 км в неделю в личных целях. Топливо для личных поездок в эту сумму не входит.

Примечание: после применения bijtelling оно остаётся в силе до конца календарного года (пока у вас есть служебный автомобиль).

Если у нас есть свободные велосипеды, вы можете получить велосипед для личного пользования. При ограниченном количестве приоритет имеют сотрудники, которым велосипед необходим для поездок на работу.

NL Jobs предлагает разные варианты проживания через нашего партнёра по недвижимости Zpot. Вы можете жить в отеле, доме, квартире или пансионе. Отдел планирования учитывает расстояние от места проживания до работы. Во время пребывания в Нидерландах может возникнуть необходимость переезда, например при переходе на работу в другую компанию или по причинам планирования. NL Jobs старается свести количество переездов к минимуму.

Всё жильё имеет сертификат качества SNF (Stichting Normering Flexwonen). Эта организация проверяет соответствие жилья, предоставляемого агентствами занятости в Нидерландах, установленным требованиям.

Число жильцов зависит от объекта. Некоторые гостиничные комплексы вмещают более ста человек. В домах и квартирах людей обычно меньше, чаще всего по 2 человека в комнате, но в некоторых местах есть одноместные комнаты. Жильё NL Jobs всегда соответствует требованиям SNF (Stichting Normering Flexwonen).

Пары всегда размещаются вместе. Если вы приезжаете с друзьями, мы постараемся поселить вас в одном месте. Однако это зависит от наличия свободных комнат на момент прибытия и не гарантируется. Поэтому друзья могут быть размещены по разным адресам.

Стоимость проживания через NL Jobs составляет €148 в неделю.

Уезжая в отпуск, вы можете сохранить свою комнату, заранее оплатив аренду за этот период. Тогда NL Jobs оставит её за вами, и после возвращения вы сможете жить по тому же адресу. Личные вещи можно оставить в комнате на время отпуска.

Если вы не бронируете комнату на время отпуска, по возвращении вас разместят в другом месте. Все личные вещи нужно забрать с собой. Новый адрес будет указан в приложении P4F.

По вопросам проживания свяжитесь с сервисной службой нашего партнёра Zpot по номеру +31 85 487 5925. В рабочие часы номер доступен по всем вопросам, а в экстренных случаях — круглосуточно.

Plan4Flex — приложение для планирования. NL Jobs использует его для организации работы, транспорта и жилья. В приложении можно найти документы по трудоустройству, запросить отпуск и обратиться в службу поддержки на своём языке.

Скачать приложение можно по ссылкам:

Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=nl.ewings.app

iOS: https://itunes.apple.com/nl/app/plan4flex/id1125677458?mt=8

Когда вы начнёте работать в NL Jobs, данные для входа в Plan4Flex будут отправлены вам по электронной почте. Если письмо не пришло или войти не удаётся, позвоните в службу поддержки для вашего языка.

NL Jobs подготовила инструкцию с объяснением установки приложения, его функций и использования. Скачать её можно здесь:

https://www.nl-jobs.com/downloads

Выберите «Plan4Flex application manual».

Ваш ежедневный график будет отображаться в мобильном приложении Plan4Flex. Поэтому установите его на смартфон или планшет. Приложение можно найти здесь:

График также доступен через браузер на компьютере или ноутбуке. Войдите с данными, полученными по электронной почте, по ссылке:

https://app.nl-jobs.com/P4Web/Login

Имя пользователя Plan4Flex — это ваш номер временного работника или зарплатный номер. Он указан в правом верхнем углу расчётного листка и состоит из последних пяти цифр строки «medew.nr», например «98765». Если вы не можете найти номер, позвоните в службу поддержки на своём языке.

В приложении нажмите «forgotten password». Новый пароль будет отправлен на адрес электронной почты, зарегистрированный в NL Jobs. Если это не помогает, позвоните в службу поддержки.

Для разных вопросов предусмотрены разные номера.

По вопросам работы, расчётного листка, зарплаты, отпуска, графика, личных проблем и другим темам обращайтесь в службу поддержки через чат P4F на своём языке. Вам ответит сотрудник.

По вопросам, требующим срочной реакции, таким как отсутствие на работе из-за болезни или проблемы с транспортом, круглосуточно работает номер для происшествий: +31 85 040 6067.

По вопросам жилья свяжитесь с нашим партнёром Zpot: +31 85 487 5925.

В ситуациях, угрожающих жизни, звоните по нидерландскому номеру экстренных служб (полиция, скорая помощь, пожарные): 112.

NL Jobs выплачивает зарплату за предыдущую неделю каждый четверг. Если вы начали работать на неделе 1, зарплату получите в четверг недели 2. В зависимости от банка деньги должны поступить на счёт к утру пятницы.

Все документы по трудоустройству доступны в приложении P4F, включая расчётные листки и годовые справки. Расчётный листок появляется в тот же четверг, когда выплачивается зарплата. Если выплаты нет, листка тоже не будет. Годовая справка направляется в начале каждого года.

Расчётный листок содержит всю информацию о расчёте вашей зарплаты.

Пояснение к расчётному листку можно скачать по ссылке:

Пояснение к расчётному листку

Зарплата брутто отличается от суммы, которая приходит на банковский счёт. Сумма, фактически поступающая на счёт, называется зарплатой нетто.

Наиболее распространённые удержания из зарплаты брутто:

Налог с заработной платы (loonheffing)

Пенсионный взнос

Из зарплаты также удерживаются другие суммы и производятся взаиморасчёты, например за дорожные штрафы.

Удержания и расчёты допускаются только из той части зарплаты, которая превышает установленный законом минимум. Если сумма удержания больше, остаток переносится на следующую неделю (или вы получите запрос на оплату через Payportal) до полного погашения.

Все удержания и выплаты брутто и нетто должны отображаться в расчётном листке.

Loonheffing — общее название налога с заработной платы и взносов на государственное социальное страхование. Его платит каждый работник. За счёт этих средств государство финансирует общественные услуги и социальные выплаты. Страховые взносы включают AOW, WLZ (закон о долгосрочном уходе) и ANW (закон о выплатах пережившим родственникам). Все эти взносы вместе с налогом входят в loonheffing. Вам не нужно рассчитывать и платить его самостоятельно: NL Jobs автоматически удерживает необходимую сумму из зарплаты.

Точная сумма налога индивидуальна и зависит от трудовой истории и других факторов. Поэтому обычно бессмысленно сравнивать свой расчётный листок с листком коллеги.

Разница между обычным налогом (loonheffing) и специальной ставкой (bijzonder tarief) заключается в следующем:

Подоходный налог и социальные взносы рассчитываются по обычной ставке на основании годового дохода. Они начисляются за отработанные часы. Недельная таблица налоговой службы Нидерландов (Belastingdienst) показывает, сколько удерживается с каждой суммы недельного дохода брутто.

Специальная ставка применяется к «особым» доходам, таким как бонусы, премии за результаты и выплата накопленных резервов. Такие доходы облагаются более высокой ставкой для всех в Нидерландах.

Это налоговая льгота, при которой часть налогооблагаемого дохода преобразуется в необлагаемый. Она позволяет временным работникам платить меньше налогов в Нидерландах и может применяться максимум 5 лет.

Если вы работаете в Нидерландах, вы имеете право как минимум на минимальную заработную плату. Это означает, что работодатель не может удерживать расходы из зарплаты ниже установленного порога. Если сумма удержаний из недельной зарплаты превышает этот порог, остаток переносится на следующую неделю. Непогашенная сумма отображается в расчётном листке как «WAS».

Исключениями являются подоходный налог, пенсионные взносы и расходы на медицинскую страховку: они должны уплачиваться и могут превышать порог минимальной зарплаты.

A: Каждый работающий в Нидерландах имеет право на минимальную зарплату. Это означает, что работодатель не может удерживать суммы из минимальной зарплаты. Однако он может делать удержания из части зарплаты сверх установленного минимума или из отпускных выплат. Закон предусматривает исключение для удержаний за жильё и медицинское страхование.

«Резервы» в расчётном листке — это различные суммы и часы, которые накапливаются за время работы, например отпускные часы. Вы накапливаете их во время работы, а позднее они могут быть выплачены.

Отпускные деньги выплачиваются вместе с зарплатой, а накопленные часы отпуска можно использовать для оплачиваемого выходного. После окончания работы в NL Jobs резервы выплачиваются через 6 недель после завершения контракта.

Мы стараемся проводить все выплаты правильно, но ошибки случаются. Если вы считаете, что зарплата неверна, свяжитесь со службой поддержки NL Jobs через чат P4F. Сотрудники проверят ситуацию. Опишите как можно точнее, что именно неверно (например, количество отработанных часов). Если ошибка подтвердится, мы исправим её как можно скорее, обычно при следующей недельной выплате.

Отправьте в службу поддержки данные нового счёта вместе с подтверждением того, что он принадлежит вам. Это может быть фото банковской карты или снимок экрана банковского приложения, на котором видны номер счёта и имя владельца. Отправьте информацию до вторника, 12:00, иначе изменение не удастся обработать до выплаты зарплаты.

Обычно удержания и взаиморасчёты проводятся через расчётный листок. Если вы получили счёт или запрос на оплату, можете заплатить по ссылке Payportal. Ссылка действует с пятницы до следующего вторника, 12:00. После 12:00 во вторник она больше недействительна.

Через пенсионный фонд ABU — StiPP — вы начинаете накапливать пенсию после более чем 26 отработанных недель и при достижении возраста 21 года. В фазе A NL Jobs покрывает все расходы. Начиная с фазы B вы также делаете взносы, но накапливаете большую пенсию.

Посетите сайт пенсионного фонда www.stippensioen.nl. Информация доступна на нескольких языках.

Права на нидерландскую пенсию, накопленную во время работы в NL Jobs, сохраняются, даже если вы вернётесь в страну происхождения.

Отпускные деньги всегда выплачиваются вместе с еженедельной зарплатой. Отпускные часы используются, когда вы берёте оплачиваемый выходной. После завершения работы в NL Jobs оставшиеся резервы будут выплачены через 6 недель после окончания контракта.

Обсудите даты отпуска с менеджером или руководителем команды как минимум за две недели. Затем подайте заявку через приложение P4F. Заявка будет отправлена на ваше рабочее место для одобрения. Вы получите подтверждение об одобрении или отказе.

Использовать отпускные часы можно, только если вы не работали как минимум 1 день (7,6 часа; менее 31,4 часа). Если хотите получить оплату отпускных часов, подайте запрос через P4F до вторника, 12:00. У вас также должно быть достаточно накопленных часов.

Да, это разрешено! Если вы хотите взять отпуск во время болезни, отправьте запрос своему аккаунт-менеджеру. Он обсудит его с менеджером по больничным случаям, который уточнит у врача по труду, не помешает ли отпуск выздоровлению и/или возвращению к работе. Если препятствий нет, заявку одобрят.

Если врач считает, что отпуск может помешать выздоровлению или возвращению к работе, заявку отклонят. Если вы не согласны и всё равно уедете вопреки совету, это может иметь последствия для вашего контракта временного трудоустройства.

Нидерландское законодательство требует, чтобы каждый, кто живёт и работает в Нидерландах, имел нидерландскую медицинскую страховку. Если вы не предоставите подтверждение страховки, мы обязаны оформить вам коллективную страховку Zorg en Zekerheid за 39.96.

NL Jobs предлагает коллективное медицинское страхование в Zorg en Zekerheid. Стоимость составляет €39.96 в неделю. Эта сумма автоматически удерживается из зарплаты каждую неделю.

Нидерландская медицинская страховка обязательна для всех, кто работает в Нидерландах. Пока действует контракт, нельзя временно приостановить страховку на период отпуска. Если у вас есть частная медицинская страховка, необходимо предоставить подтверждение (например, фотографию страховой карты).

Zorgtoeslag — пособие правительства Нидерландов, предназначенное для снижения расходов на медицинскую страховку. Оно выплачивается имеющим право на него людям за предыдущий год.

Подробнее, включая видео, можно узнать на сайте налоговой службы Belastingdienst. Обратите внимание: страница доступна только на нидерландском языке. Условия получения zorgtoeslag

Если вам 18 лет или больше, у вас есть нидерландская медицинская страховка на первое число месяца, вы живёте в Нидерландах и зарабатываете не более 39 719 евро в год, вы имеете право на пособие. Лимит включает ваши доходы по всему миру, а не только в Нидерландах или стране происхождения.

Это зависит от вашего дохода. Если вам положено пособие, минимальная сумма — 4 евро в месяц, максимальная — 131 евро в месяц.

На сайте налоговой службы есть таблица ожидаемых выплат: Какую сумму zorgtoeslag я получу?

Если вы хотите, чтобы NL Jobs подала заявку на zorgtoeslag от вашего имени, отправьте сообщение через Plan4Flex. Наши сотрудники добавят для вас специальный документ. После подписания вы получите запрос на оплату административного сбора через Payportal. После оплаты NL Jobs начнёт оформлять пособие. Вам больше ничего делать не нужно.

Чтобы избежать возврата пособий в конце года, мы сообщаем немного более высокую зарплату. В конце года при необходимости вносятся корректировки. Если окончательный доход окажется ниже, вы получите дополнительные деньги вместо необходимости возвращать излишне полученные суммы. Это обычная практика, которая помогает сотрудникам избежать неожиданных расходов.

В NL Jobs отсутствие по болезни сообщается в 2 этапа:

1. Позвоните на экстренную линию, чтобы сообщить об отсутствии по болезни. Сделайте это минимум за час до начала работы.
2. Зарегистрируйте больничный в приложении Plan4Flex.

Если вы заболели и не можете выйти на работу, сообщите об этом через кнопку «report sick» в приложении Plan4Flex. Это нужно сделать как минимум за час до начала смены.

Ваше рабочее место и NL Jobs сразу получат уведомление об отсутствии.

Когда вы выздоровеете и сможете вернуться к работе, также завершите больничный в приложении. Звонить на экстренный номер для этого не нужно.

Для посещения врача в Нидерландах необходимо записаться на приём.

Если вам нужен приём у врача, можно подать запрос, позвонив на экстренный номер до 06:00: +31 (0)85 040 6067.

Каждый раз при оформлении больничного первый день отсутствия не оплачивается. Он называется «днём ожидания» (wachtdag).

Больничные часы рассчитываются на основе среднего количества часов, отработанных за 13 недель до первого дня болезни.

В первый год болезни (52 недели) вы продолжаете получать 91% средней зарплаты. Если эта сумма ниже установленной минимальной зарплаты, её повышают до минимума. После 52 недель продолжается выплата 80% зарплаты. Во второй год болезни выплаты могут быть ниже минимальной зарплаты.

Сотрудник должен согласиться с протоколом отсутствия по болезни и активно содействовать выздоровлению и возвращению на работу. Отказ от сотрудничества может привести к предупреждению. Если улучшений нет, работодатель вправе приостановить или полностью прекратить продолжение выплаты зарплаты.

No Limits — уникальная программа лояльности NL Jobs. Работая у нас, вы накапливаете специальные баллы (NL Cash). Их можно обменять на товары в нашем магазине, лотерейные билеты с привлекательными призами или премию к зарплате до €100 в месяц.

Да, No Limits полностью бесплатна для всех сотрудников NL Jobs. Эта программа позволяет каждый месяц зарабатывать немного больше.

Как только вы начнёте работать, вас добавят в программу No Limits и отправят приглашение по электронной почте. Чтобы просматривать баллы и выводить их, установите приложение No Limits. Ссылка находится в письме-приглашении. Если вы не получили приглашение за первую неделю работы, обратитесь в поддержку через P4F.

Задания No Limits обновляются на основе информации из расчётного листка. Это означает, что задания за неделю 1 выполняются в конце недели 2, как и выплата зарплаты. Если задание отсутствует более недели, свяжитесь с поддержкой через P4F.

В No Limits вы можете рекомендовать людей, которые, по вашему мнению, подходят для работы в NL Jobs. Если человек отработает минимум 8 недель (не менее 4 дней каждую неделю), вы получите премию €150 нетто. Также важно, чтобы ваш друг сообщил рекрутеру, что пришёл по вашей рекомендации.

Если вы порекомендовали друга, который отработал 8 недель, необходимо самостоятельно запросить выплату бонуса в приложении No Limits. После запроса бонус будет выплачен вместе с зарплатой в течение 2 недель.

Учитываются только недели, когда друг работал не менее 4 дней. Если в какую-либо неделю он отработал меньше 4 дней, эта неделя не входит в необходимые 8 недель.

Если вы хотите прекратить работу, необходимо письменно сообщить об этом NL Jobs (обычно через чат P4F). В сообщении также укажите свой последний рабочий день.

Накопленные резервы будут выплачены через 6 недель после окончания трудового контракта.

Переходная компенсация после завершения трудоустройства будет выплачена в течение 8 недель с даты окончания контракта. Сначала мы выплачиваем резервы, а через неделю — переходную компенсацию.

После завершения трудоустройства эта услуга также прекращается. С этого момента вы должны самостоятельно оформлять пособие.

Студенты могут работать через NL Jobs. Важно подтвердить, что вы учитесь на дневном отделении. Студентам из стран за пределами Нидерландов необходим международный студенческий билет (ISIC). Его можно оформить на www.isic.nl.

Молодые люди в возрасте 16–17 лет могут работать в среднем 40 часов в неделю. В эти 40 часов включается и время в школе. Пятнадцатилетним также разрешено работать 40 часов, но в учебные дни — максимум 2 часа. В возрасте 13–14 лет во время школьных каникул можно работать до 35 часов в неделю. В учебные дни работать нельзя. Подробнее: https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/jongeren-en-werk

Это зависит от договорённостей с вашим местом работы. До начала работы вы узнаете, предлагает ли NL Jobs транспорт.