FAQ

La mayoría de nuestros empleos son en horticultura, agricultura, producción, logística y el sector técnico. Para conocer las ofertas actuales, lo mejor es contactar con la oficina más cercana. Encontrarás los datos de contacto en: www.nl-jobs.com/contact

Para saber más sobre una vacante concreta, lee las descripciones de los puestos en nuestra página web o contacta con nuestros reclutadores: [https://www.nl-jobs.com/en/contact]. También puedes ver vídeos en nuestro [canal de YouTube] para hacerte una idea del trabajo.

Puedes inscribirte directamente en www.nl-jobs.com/register. También puedes acudir a una de nuestras oficinas, donde nuestros empleados te ayudarán con la inscripción.

Para inscribirte necesitas un documento de identidad europeo válido o un pasaporte.

Cuando te ofrezcamos un contrato, necesitaremos copias de los siguientes documentos:

• Justificante del registro RNI (número BSN)
• Tarjeta bancaria
• Tarjeta del seguro médico neerlandés (si no tienes una, solicitaremos un seguro médico en los Países Bajos para ti).

Si ya te has inscrito pero todavía no tenemos trabajo para ti, asegúrate de que NL Jobs siempre tenga tus datos de contacto actualizados. Cuéntanos también tu experiencia laboral y tu trayectoria para que podamos buscar un puesto adecuado. Si NL Jobs no se pone en contacto contigo, puedes suponer que (todavía) no hemos encontrado un trabajo apropiado. Por supuesto, siempre puedes llamar a una de nuestras oficinas para preguntar cómo va la búsqueda.

Si has trabajado con nosotros en los últimos dos años, todavía conservamos tus datos. Si quieres volver, contáctanos por teléfono o correo electrónico. Si trabajaste en NL Jobs hace más de 2 años, deberás inscribirte de nuevo.

Los datos de contacto de todas nuestras oficinas están en: www.nl-jobs.com/contact

NL Jobs trabaja de acuerdo con el sistema de fases establecido por ABU. Encontrarás más información sobre este sistema en la guía del empleado de NL Jobs.

Un contrato de fase A suele tener una duración máxima de 52 semanas trabajadas. Después, el contrato puede ampliarse a uno de fase B.

Un contrato de fase B es de duración determinada y garantiza un número de horas de trabajo por semana. La fase B dura un máximo de 6 contratos o 2 años, lo que ocurra primero. Tras la fase B, es posible que se te ofrezca un contrato de fase C.

Un contrato de fase C es indefinido y garantiza horas de trabajo todas las semanas.

Tus condiciones laborales están en 3 documentos que recibirás al comenzar a trabajar con NL Jobs: el contrato de trabajo temporal, la confirmación de trabajo temporal y la guía del empleado.

El contrato recoge tus acuerdos con NL Jobs, como su duración y las condiciones laborales.

La confirmación de trabajo temporal muestra las condiciones específicas de tu puesto: salario por hora, horario, función, convenio colectivo, etc.

La guía del empleado contiene información práctica, como la solicitud de vacaciones o las normas de uso de un coche de empresa.

Contacta con nuestro equipo de soporte a través de P4F y te facilitaremos el certificado. Este tiene una validez de 3 meses. Si tu certificado anterior tiene menos de 3 meses, no necesitas solicitar uno nuevo.

Para viajar desde tu país de origen a los Países Bajos, las oficinas de NL Jobs en Polonia, Rumanía, Moldavia y Letonia tienen acuerdos con empresas de autobuses. Nuestro personal estará encantado de darte más información durante una visita a la oficina o por teléfono.

Si vives en un alojamiento proporcionado por NL Jobs, siempre te ofrecemos transporte gratuito al trabajo. Según la distancia, puede ser en coche o bicicleta. Para quienes viven en un domicilio particular, no siempre podemos organizar transporte desde su vivienda.

NL Jobs cumple todas las leyes y normas sobre gastos de desplazamiento. Si recibes una compensación y su importe depende de tu situación personal y de la distancia al trabajo. Al comienzo del contrato, NL Jobs comprobará si te corresponde un complemento de transporte. Se abona cada semana junto con el salario.

Si nos proporcionas una copia de tu permiso de conducir, puedes recibir un coche de empresa para llevar a tus compañeros al trabajo. Por hacerlo, recibirás €5 al día, es decir, €25 a la semana si conduces durante 5 días.

Normalmente puedes recorrer un máximo de 9 km por semana con el coche de empresa para fines personales. Es suficiente para necesidades básicas, como ir a comprar.

Si quieres recorrer más de 9 km privados por semana o superas ese límite, puede aplicarse una regulación fiscal especial: la imputación por uso privado (bijtelling). Por un coste aproximado de €35 por semana podrás recorrer hasta 100 km semanales para fines personales. El combustible de los desplazamientos privados no está incluido.

Nota: una vez aplicado el bijtelling, seguirá activo hasta el final del año natural (mientras dispongas de un coche de empresa).

Si hay bicicletas disponibles, es posible recibir una para uso personal. Si el número es limitado, tendrán prioridad quienes necesiten una bicicleta para ir al trabajo.

NL Jobs ofrece distintos tipos de alojamiento a través de nuestro socio inmobiliario Zpot. Puedes vivir en un hotel, una casa, un apartamento o una pensión. El equipo de planificación tiene en cuenta la distancia entre el alojamiento y el lugar de trabajo. Durante tu estancia en los Países Bajos puede que tengas que mudarte, por ejemplo si comienzas a trabajar en otra empresa o por otros motivos de planificación. NL Jobs intenta reducir al mínimo el número de mudanzas.

Todos los alojamientos tienen el certificado de calidad SNF (Stichting Normering Flexwonen). Esta organización comprueba que las viviendas proporcionadas por las agencias de empleo en los Países Bajos cumplan sus requisitos.

El número de residentes depende del alojamiento. Algunos hoteles pueden albergar a más de cien personas. En casas y apartamentos suele vivir menos gente, normalmente 2 personas por habitación, aunque algunos alojamientos tienen habitaciones individuales. Los alojamientos de NL Jobs siempre cumplen las normas de SNF (Stichting Normering Flexwonen).

Las parejas siempre se alojan juntas. Si viajas con amigos, haremos lo posible para alojaros en el mismo lugar. No obstante, depende de la disponibilidad de habitaciones cuando lleguéis y no podemos garantizarlo. Por eso, los amigos pueden acabar alojados en lugares diferentes.

El alojamiento a través de NL Jobs cuesta €148 por semana.

Cuando te vas de vacaciones, puedes reservar tu habitación pagando el alquiler por adelantado antes de marcharte. Así, NL Jobs la mantendrá reservada para ti y podrás seguir viviendo en el mismo alojamiento al volver. También puedes dejar tus pertenencias personales en la habitación durante las vacaciones.

Si no reservas la habitación durante las vacaciones, al volver se te asignará otro alojamiento. Debes llevarte todas tus pertenencias. La nueva dirección aparecerá en la aplicación P4F.

Si tienes problemas con tu alojamiento, contacta con el número de atención de nuestro socio Zpot: +31 85 487 5925. Está disponible para todos los asuntos durante el horario de oficina y las 24 horas para emergencias.

Plan4Flex es una aplicación de planificación. NL Jobs la utiliza para organizar el trabajo, el transporte y el alojamiento. En ella también puedes consultar documentos relacionados con tu empleo, solicitar vacaciones y hacer preguntas a nuestro equipo de soporte en tu propio idioma.

Puedes descargar la aplicación desde estos enlaces:

Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=nl.ewings.app

iOS: https://itunes.apple.com/nl/app/plan4flex/id1125677458?mt=8

Cuando empieces a trabajar en NL Jobs, recibirás por correo electrónico tus datos de acceso a Plan4Flex. Si no has recibido el mensaje o tienes problemas para iniciar sesión, llama al equipo de soporte de tu idioma.

NL Jobs ha preparado un manual que explica cómo instalar la aplicación, qué funciones tiene y cómo utilizarla. Puedes descargarlo aquí:

https://www.nl-jobs.com/downloads

Haz clic en «Plan4Flex application manual».

Tu horario diario aparecerá en la aplicación Plan4Flex para dispositivos móviles. Asegúrate de instalarla en tu teléfono o tableta. Puedes encontrar la aplicación aquí:

También puedes consultar el horario en el navegador de un ordenador o portátil. Inicia sesión con los datos recibidos por correo electrónico en:

https://app.nl-jobs.com/P4Web/Login

Tu nombre de usuario de Plan4Flex es tu número de trabajador temporal o número de nómina. Aparece en la esquina superior derecha de la nómina y consta de los últimos cinco dígitos indicados en «medew.nr», por ejemplo «98765». Si no puedes encontrarlo, llama al equipo de soporte de tu idioma.

En la aplicación, pulsa «forgotten password». Se enviará una contraseña nueva al correo electrónico registrado en NL Jobs. Si no funciona, ponte en contacto con soporte por teléfono.

Existen diferentes números de contacto según el problema.

Para cuestiones de empleo, nóminas, salario, vacaciones, trabajo, planificación, problemas personales y otros asuntos, contacta con el equipo de soporte mediante el chat de P4F en tu idioma. Te atenderá una persona.

Para situaciones que requieren una respuesta rápida, como ausencias por enfermedad o problemas de transporte, puedes llamar las 24 horas al número de incidencias: +31 85 040 6067.

Para problemas de alojamiento, contacta con nuestro socio Zpot: +31 85 487 5925.

En situaciones que pongan en peligro la vida, llama al número de emergencias neerlandés de policía, ambulancias y bomberos: 112.

NL Jobs paga cada jueves el salario de la semana anterior. Si empiezas a trabajar en la semana 1, recibirás tu salario el jueves de la semana 2. Dependiendo del banco, el dinero debería estar en tu cuenta antes del viernes por la mañana.

Todos los documentos de tu empleo están en la aplicación P4F, incluidas las nóminas y los resúmenes anuales. Recibirás la nómina el mismo jueves en que se paga tu salario. Si no hay pago, tampoco recibirás una nómina. El resumen anual se envía al comienzo de cada año.

Tu nómina incluye toda la información sobre cómo se calculó tu salario.

Puedes descargar una explicación de la nómina en este enlace:

Explicación de la nómina

El salario bruto es diferente de la cantidad que recibes en tu cuenta bancaria. La cantidad que llega realmente a tu cuenta se llama salario neto.

Las deducciones más habituales del salario bruto son:

Impuesto sobre la nómina (loonheffing)

Cotización a la pensión

También se descuentan otras cantidades y liquidaciones, como multas de tráfico.

Las deducciones y liquidaciones solo pueden hacerse sobre la parte del salario que supere el mínimo legal. Si la cantidad que debe descontarse es mayor, el resto se traslada a la semana siguiente (o recibirás una solicitud de pago a través de Payportal), hasta que se haya pagado por completo.

Además, todas las deducciones y pagos brutos y netos deben figurar en la nómina.

Loonheffing es el término general para el impuesto sobre el salario y las cotizaciones a los seguros sociales nacionales. Todos los trabajadores pagan este impuesto. El Gobierno utiliza esos fondos para servicios públicos y prestaciones sociales. Las cotizaciones incluyen AOW, WLZ (Ley de Cuidados de Larga Duración) y ANW (Ley de Prestaciones para Supervivientes). Todas estas cotizaciones y el impuesto salarial se agrupan en loonheffing. No tienes que calcularlo ni pagarlo por tu cuenta: NL Jobs lo descuenta automáticamente del salario.

La cantidad exacta de impuestos es distinta para cada persona y depende del historial laboral y otros factores. Por eso, normalmente no tiene mucho sentido comparar tu nómina con la de un compañero.

La diferencia entre el impuesto habitual (loonheffing) y el tipo especial (bijzonder tarief) es la siguiente:

El impuesto sobre la renta y las cotizaciones sociales utilizan el tipo estándar basado en los ingresos anuales. Se calculan sobre las horas trabajadas. La tabla semanal de la autoridad tributaria neerlandesa (Belastingdienst) indica cuánto debe retenerse para cada salario bruto semanal.

El tipo especial se calcula para ingresos «extraordinarios», como primas, incentivos por rendimiento y liquidaciones de cantidades acumuladas. Estos ingresos tributan a un tipo más alto para todas las personas en los Países Bajos.

Es una ventaja fiscal que transforma una parte de los ingresos sujetos a impuestos en ingresos exentos. Permite a los trabajadores temporales pagar menos impuestos en los Países Bajos y puede aplicarse durante un máximo de 5 años.

Si trabajas en los Países Bajos, tienes derecho a cobrar como mínimo el salario mínimo. Eso significa que el empleador no puede descontar costes del salario por debajo de un determinado límite. Si los costes que deben descontarse de tu salario semanal superan ese límite, la cantidad pendiente pasa a la semana siguiente. En tu nómina aparece como «WAS».

El impuesto sobre la renta, las cotizaciones a pensiones y los costes del seguro médico son excepciones, porque deben pagarse siempre y pueden superar el umbral del salario mínimo.

A: Toda persona que trabaja en los Países Bajos tiene derecho al salario mínimo. Esto significa que el empleador no puede retener ni deducir cantidades del salario mínimo. Sin embargo, puede hacer deducciones sobre la parte del salario que supere el mínimo legal o sobre la paga de vacaciones. La ley establece una excepción para las cantidades retenidas por alojamiento y seguro médico.

Las «reservas» que aparecen en la nómina son importes u horas que acumulas durante el empleo, como las horas de vacaciones. Las vas acumulando al trabajar y pueden abonarse posteriormente.

La paga de vacaciones se abona directamente con el salario, mientras que las horas de vacaciones acumuladas pueden utilizarse para tomarte un día libre pagado. Cuando dejes NL Jobs, estas reservas se abonarán 6 semanas después del final del contrato.

Siempre hacemos lo posible para que todos los pagos sean correctos, pero pueden producirse errores. Si crees que tu salario no es correcto, contacta con NL Jobs Support mediante el chat de P4F. Nuestros empleados revisarán el problema. Intenta explicar de forma concreta qué crees que está mal (por ejemplo, el número de horas trabajadas). Si se ha cometido un error, lo corregiremos lo antes posible, normalmente en el salario de la semana siguiente.

Envía los datos de tu nueva cuenta al equipo de soporte junto con una prueba de que eres el titular. Por ejemplo, una foto de la tarjeta bancaria o una captura de la aplicación bancaria donde se vean el número de cuenta y el nombre del titular. Envía esta información antes del martes a las 12:00; de lo contrario, no podremos tramitar el cambio antes del pago del salario.

Por lo general, las deducciones y liquidaciones se realizan a través de la nómina. Si has recibido una factura o solicitud de pago, puedes pagar mediante el enlace de Payportal que te enviamos. El enlace estará activo desde el viernes hasta el martes siguiente a las 12:00. Después del martes a las 12:00 ya no se podrá utilizar.

A través del fondo de pensiones de ABU, StiPP, empiezas a acumular pensión una vez que has trabajado para nosotros más de 26 semanas y tienes 21 años o más. En la fase A, NL Jobs cubre todos los costes. A partir de la fase B, tú también contribuyes, pero acumulas una pensión mayor.

Puedes visitar la página web del fondo de pensiones www.stippensioen.nl. La información está disponible en varios idiomas.

Conservas tus derechos sobre la pensión neerlandesa acumulada al trabajar en NL Jobs, incluso si regresas a tu país de origen.

La paga de vacaciones se abona siempre directamente con el salario semanal. Utilizas las horas de vacaciones cuando quieres disfrutar de un día libre pagado. Cuando dejes NL Jobs, las reservas restantes se abonarán 6 semanas después del final del contrato.

Habla de las fechas con tu encargado o jefe de equipo al menos dos semanas antes. Después presenta la solicitud en la aplicación P4F. La solicitud se enviará a tu lugar de trabajo para su aprobación. Recibirás una confirmación si se aprueba o se rechaza.

Solo puedes utilizar horas de vacaciones si no has trabajado al menos 1 día (7,6 horas; menos de 31,4 horas). Si quieres solicitar el pago de horas de vacaciones, debes hacerlo a través de P4F antes del martes a las 12:00. También necesitas haber acumulado suficientes horas de vacaciones.

¡Sí, está permitido! Si quieres solicitar vacaciones durante una enfermedad, debes enviar la solicitud a tu gestor de cuenta (account manager), que la comentará con el gestor de casos. Este consultará con el médico de empresa si las vacaciones pueden perjudicar tu recuperación o reincorporación. Si no hay impedimentos, la solicitud será aprobada.

Si el médico considera que las vacaciones pueden dificultar tu recuperación o reincorporación, la solicitud se rechazará. Si no estás de acuerdo y aun así te marchas en contra del consejo médico, puede haber consecuencias para tu contrato temporal.

La legislación neerlandesa exige que todas las personas que viven y trabajan en los Países Bajos tengan un seguro médico neerlandés. Si no presentas un justificante de seguro, estamos obligados a inscribirte en nuestro seguro colectivo con Zorg en Zekerheid por 39.96.

NL Jobs ofrece un seguro médico colectivo a través de Zorg en Zekerheid. Su coste es de €39.96 por semana. Esta cantidad se descuenta automáticamente de tu salario todas las semanas.

El seguro médico neerlandés es obligatorio para todos los que trabajan en los Países Bajos. No es posible suspender temporalmente el seguro durante las vacaciones si tienes un contrato en vigor. Si tienes un seguro privado, debes proporcionarnos un justificante (por ejemplo, una foto de tu tarjeta del seguro).

Zorgtoeslag es una prestación del Gobierno neerlandés que ayuda a que el seguro médico sea más asequible. Se paga a quienes tienen derecho a ella por el año anterior.

En la web de la Agencia Tributaria neerlandesa (Belastingdienst) encontrarás más explicaciones, incluido un vídeo. Ten en cuenta que esta página solo está disponible en neerlandés. Condiciones del zorgtoeslag

Si tienes 18 años o más, dispones de seguro médico neerlandés el primer día del mes, vives en los Países Bajos y ganas un máximo de 39.719 euros al año, tienes derecho a esta prestación. El límite incluye tus ingresos de todo el mundo, no solo los de los Países Bajos o tu país de origen.

Depende de tus ingresos. Si tienes derecho a la ayuda, el importe mínimo es de 4 euros al mes y el máximo es de 131 euros al mes.

En la web de la Agencia Tributaria encontrarás una tabla de las cantidades previstas: ¿Cuánto zorgtoeslag recibiré?

Si quieres que NL Jobs solicite el zorgtoeslag en tu nombre, envíanos un mensaje por Plan4Flex. Nuestro personal añadirá un documento especial para ti. Después de firmarlo, recibirás una solicitud de pago de los gastos administrativos a través de Payportal. Una vez pagados, NL Jobs empezará a tramitar la solicitud. No tendrás que hacer nada más.

Para evitar que tengas que devolver prestaciones a final de año, declaramos un salario ligeramente superior. Al final del año se corrige cuando es necesario. Si tus ingresos definitivos son inferiores, recibirás dinero adicional en lugar de tener que devolver cantidades cobradas de más. Es una práctica habitual para que nuestros empleados no tengan gastos inesperados.

En NL Jobs, la ausencia por enfermedad se comunica en 2 pasos:

1. Llama a la línea de emergencias para informar de la ausencia por enfermedad. Debes hacerlo al menos una hora antes de empezar a trabajar.
2. Registra el aviso de enfermedad en la aplicación Plan4Flex.

Si estás enfermo y no puedes ir a trabajar, notifícalo con el botón «report sick» de Plan4Flex. Debes hacerlo al menos una hora antes del inicio de tu jornada.

Tu lugar de trabajo y NL Jobs serán informados inmediatamente de tu ausencia.

Cuando te recuperes y puedas regresar al trabajo, también debes cerrar el aviso de enfermedad en la aplicación. No es necesario llamar al teléfono de emergencias para hacerlo.

Para consultar a un médico en los Países Bajos es necesario concertar una cita.

Si necesitas una visita médica, puedes solicitarla llamando al número de emergencias antes de las 06:00: +31 (0)85 040 6067.

Cada vez que comunicas una baja por enfermedad, el primer día de ausencia no se paga. Esto se denomina «día de espera» (wachtdag).

Las horas de baja por enfermedad se calculan a partir de la media de horas trabajadas durante las 13 semanas anteriores al primer día de enfermedad.

En el primer año de enfermedad (52 semanas) seguirás recibiendo el 91% de tu salario medio. Si ese 91% es inferior al salario mínimo legal, se elevará hasta alcanzar el mínimo. Después de 52 semanas se continuará pagando el 80% del salario. En el segundo año de enfermedad, el salario puede ser inferior al mínimo.

El trabajador debe aceptar las condiciones del protocolo de absentismo y colaborar activamente en la recuperación y la reincorporación. Si no coopera, puede recibir una advertencia. Si la situación no mejora, el empleador tiene derecho a suspender o incluso detener el pago continuado del salario.

No Limits es el programa de fidelización exclusivo de NL Jobs. Al trabajar con nosotros acumulas puntos especiales (NL Cash). Puedes canjearlos por artículos de nuestra tienda, boletos para sorteos con premios increíbles o un complemento salarial de hasta €100 al mes.

Sí, No Limits es completamente gratuito para todos los empleados de NL Jobs. Es un programa que te permite ganar un poco más cada mes.

En cuanto empieces a trabajar, te añadiremos al programa No Limits y recibirás una invitación por correo electrónico. Para consultar tus puntos y cobrar los importes, debes instalar la aplicación No Limits. Encontrarás el enlace en el correo de invitación. Si no recibes la invitación durante tu primera semana de trabajo, contacta con soporte a través de P4F.

Los retos de No Limits se actualizan con la información de tu nómina. Esto significa que los retos de la semana 1 se completan al final de la semana 2, igual que los pagos del salario. Si te falta un reto durante más de una semana, contacta con soporte mediante P4F.

En No Limits puedes recomendar a personas que creas que son buenos candidatos para trabajar en NL Jobs. Si la persona trabaja al menos 8 semanas (un mínimo de 4 días por semana), recibirás una prima neta de €150. También es imprescindible que tu amigo informe a su reclutador de que tú lo has recomendado.

Si has recomendado a un amigo que ha trabajado 8 semanas, tienes que solicitar el pago de la prima dentro de la aplicación No Limits. Una vez solicitado, se abonará con tu salario en un plazo de 2 semanas.

Solo cuentan las semanas en las que tu amigo haya trabajado al menos 4 días. Si una semana trabajó menos de 4 días, esa semana no cuenta para las 8 requeridas.

Si quieres terminar tu relación laboral, debes informar a NL Jobs por escrito (normalmente mediante el chat de P4F). En el mensaje también debes indicar cuál será tu último día de trabajo.

Tus reservas acumuladas se abonarán 6 semanas después de que finalice tu contrato de trabajo.

La indemnización de transición al finalizar tu relación laboral se pagará dentro de las 8 semanas siguientes a la fecha de finalización del contrato. Primero abonaremos las reservas y una semana después recibirás la indemnización de transición.

Cuando finalice tu empleo, este servicio también terminará. A partir de ese momento tendrás que solicitar la ayuda por tu cuenta.

Los estudiantes pueden trabajar con NL Jobs. Es importante que puedas demostrar que estás matriculado en estudios diurnos. Los estudiantes de países distintos de los Países Bajos deben tener una Tarjeta Internacional de Estudiante (ISIC), que se puede solicitar en www.isic.nl.

Los jóvenes de 16 y 17 años pueden trabajar una media de 40 horas por semana. Las horas de clase también se incluyen en estas 40 horas. Los jóvenes de 15 años también pueden trabajar 40 horas, pero los días de clase un máximo de 2 horas. Si tienes 13 o 14 años, puedes trabajar un máximo de 35 horas semanales durante las vacaciones escolares. No puedes trabajar los días de clase. Más información: https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/jongeren-en-werk

Depende de los acuerdos que tengamos con tu lugar de trabajo. Antes de empezar, sabrás si NL Jobs te ofrece transporte.