FAQ
Klik op een van de onderstaande onderwerpen om snel naar de juiste vragen te gaan, of scroll naar beneden om alle vragen te bekijken:
1. Werk vinden en inschrijven
2. Contracten en arbeidsdocumenten
3. Reizen en vervoer
4. Huisvesting
5. Plan4Flex, planning en ondersteuning
6. Salaris, loonstroken en inhoudingen
7. Pensioen
8. Vakantie en verlof
9. Zorgverzekering en zorgtoeslag
10. Ziekte en medische zorg
11. No Limits en Recommend Your Friend
12. Stoppen bij NL Jobs
13. Studenten
1. Werk vinden en inschrijven
Vragen en antwoorden over werk vinden en inschrijven bij NL Jobs
-
Wat voor werk biedt NL Jobs aan?
De meeste banen die wij aanbieden zijn in de tuinbouw, landbouw, productie, logistiek en technische sector. Voor het actuele aanbod kun je het beste contact opnemen met het dichtstbijzijnde kantoor. Contactgegevens vind je op: www.nl-jobs.com/contact
-
Hoe kan ik meer informatie vinden over het werk dat ik ga doen?
Lees voor meer informatie over een specifieke vacature de functiebeschrijvingen op onze website of neem contact op met onze recruiters via [https://www.nl-jobs.com/en/contact]. Je kunt ook video's bekijken op ons [YouTube-kanaal] om een indruk van het werk te krijgen.
-
Hoe schrijf ik mij in bij NL Jobs?
Je kunt je rechtstreeks inschrijven via www.nl-jobs.com/register. Je kunt ook naar een van onze kantoren komen. Onze medewerkers helpen je daar met de inschrijving.
-
Welke documenten heb ik nodig om mij in te schrijven?
Om je in te schrijven heb je een geldige Europese identiteitskaart of een paspoort nodig.
Wanneer wij je een contract aanbieden, willen wij kopieën maken van:
- Bewijs van RNI-inschrijving (BSN)
- Bankpas
- Nederlandse zorgverzekeringspas (als je die niet hebt, vragen wij een Nederlandse zorgverzekering voor je aan).
-
Ik heb mij al ingeschreven, maar er is geen werk voor mij. Wat kan ik doen?
Als je al bent ingeschreven maar wij nog geen baan voor je hebben, zorg er dan voor dat NL Jobs altijd je actuele contactgegevens heeft. Informeer ons ook over je werkervaring en achtergrond, zodat we gericht naar een passende baan kunnen zoeken. Zolang NL Jobs geen contact met je opneemt, kun je ervan uitgaan dat we (nog) geen geschikt werk hebben gevonden. Je mag natuurlijk altijd naar een van onze kantoren bellen om naar de voortgang te vragen.
-
Ik heb eerder bij NL Jobs gewerkt. Moet ik mij opnieuw inschrijven?
Als je in de afgelopen twee jaar bij ons hebt gewerkt, hebben wij je gegevens nog. Wil je terugkomen, neem dan telefonisch of per e-mail contact met ons op. Als je langer dan twee jaar geleden bij NL Jobs hebt gewerkt, moet je je opnieuw inschrijven.
Je vindt de contactgegevens van al onze kantoren op: www.nl-jobs.com/contact
2. Contracten en arbeidsdocumenten
Vragen en antwoorden over contracten en arbeidsdocumenten
-
Wat voor contract krijg ik?
NL Jobs werkt volgens het fasesysteem van de ABU. In de personeelsgids van NL Jobs vind je meer informatie over dit fasesysteem.
Een fase A-contract geldt doorgaans voor maximaal 52 gewerkte weken. Daarna kan je contract worden verlengd naar een fase B-contract.
Een fase B-contract is een contract voor bepaalde tijd met een gegarandeerd aantal uren per week. Fase B duurt maximaal 6 contracten of 2 jaar, afhankelijk van wat het eerst wordt bereikt. Na fase B kun je een fase C-contract aangeboden krijgen.
Een fase C-contract is een contract voor onbepaalde tijd met een garantie op werkuren per week.
-
Waar kan ik mijn arbeidsvoorwaarden vinden?
Je vindt je arbeidsvoorwaarden in 3 documenten die je ontvangt wanneer je bij NL Jobs begint: de uitzendovereenkomst, de uitzendbevestiging en de personeelsgids.
In je contract staan de afspraken met NL Jobs, zoals de duur van je contract en je arbeidsvoorwaarden.
In de uitzendbevestiging staan de voorwaarden voor jouw specifieke functie, zoals het uurloon, de werktijden, de functie en de cao.
De personeelsgids bevat praktische informatie, zoals het aanvragen van vakantie en de voorwaarden voor het gebruik van een bedrijfsauto.
-
Ik heb een werkgeversverklaring nodig
Neem via P4F contact op met ons supportteam. Wij zorgen dan voor een werkgeversverklaring. Deze is 3 maanden geldig. Als je vorige werkgeversverklaring niet ouder is dan 3 maanden, hoef je geen nieuwe aan te vragen.
3. Reizen en vervoer
Vragen en antwoorden over reizen en vervoer
-
Hoe wordt het vervoer naar Nederland geregeld?
Voor het vervoer vanuit je thuisland naar Nederland hebben de kantoren van NL Jobs in Polen, Roemenië, Moldavië en Letland afspraken met busvervoerders. Onze medewerkers vertellen je hier graag meer over tijdens een bezoek aan een kantoor of telefonisch.
-
Hoe is het woon-werkverkeer in Nederland geregeld?
Als je via NL Jobs op een huisvestingslocatie woont, zorgen wij altijd voor gratis vervoer naar je werk. Afhankelijk van de afstand gebeurt dit per auto of fiets. Voor mensen die op een particulier adres wonen, kunnen wij niet altijd vervoer vanaf hun woonadres regelen.
-
Krijg ik mijn reiskosten vergoed?
NL Jobs volgt alle wet- en regelgeving over reiskosten. Of je een vergoeding krijgt en hoeveel, hangt af van je persoonlijke situatie en de afstand tot je werk. Aan het begin van je contract kijkt NL Jobs of je recht hebt op een extra reiskostenvergoeding. Die wordt wekelijks samen met je salaris uitbetaald.
-
Kan ik een bedrijfsauto krijgen?
Als je ons een kopie van je rijbewijs geeft, kun je een bedrijfsauto krijgen om collega's naar het werk te brengen. Hiervoor ontvang je €5 per dag, dus €25 per week als je 5 dagen rijdt.
-
Mag ik de bedrijfsauto privé gebruiken?
Standaard mag je maximaal 9 km per week privé met de bedrijfsauto rijden. Dit is bedoeld voor basisbehoeften, zoals boodschappen doen.
Wil je meer dan 9 km per week privé rijden, of overschrijd je deze grens, dan kan een speciale belastingregeling worden toegepast: de bijtelling. Voor ongeveer €35 per week mag je maximaal 100 km per week privé rijden. Brandstof voor privégebruik is niet inbegrepen in deze prijs.
Let op: zodra de bijtelling is toegepast, blijft deze actief tot het einde van het kalenderjaar (zolang je een bedrijfsauto hebt).
-
Kan ik een fiets voor privégebruik krijgen?
Als er fietsen beschikbaar zijn, kun je mogelijk een fiets voor privégebruik krijgen. Bij een tekort krijgen medewerkers die een fiets nodig hebben om naar het werk te gaan altijd voorrang.
4. Huisvesting
Vragen en antwoorden over huisvesting
-
Welke soorten huisvesting biedt NL Jobs aan?
NL Jobs biedt verschillende soorten huisvesting aan via onze vastgoedpartner Zpot. Je kunt wonen in een hotel, huis, appartement of pension. Onze planning houdt rekening met de afstand tussen je woonadres en je werkplek. Het kan voorkomen dat je tijdens je verblijf in Nederland moet verhuizen, bijvoorbeeld omdat je bij een ander bedrijf gaat werken of om andere planningsredenen. NL Jobs probeert het aantal verhuizingen zoveel mogelijk te beperken.
Alle huisvestingslocaties hebben het SNF-keurmerk (Stichting Normering Flexwonen). Deze organisatie controleert of de huisvesting van uitzendbureaus in Nederland aan de eisen voldoet.
-
Hoeveel mensen wonen er in een huis en wat is het maximale aantal mensen per kamer?
Het aantal bewoners hangt af van de locatie. Sommige hotels bieden onderdak aan meer dan honderd mensen. In appartementen en huizen wonen doorgaans minder mensen, meestal 2 personen per kamer, maar sommige locaties hebben eenpersoonskamers. De locaties van NL Jobs voldoen altijd aan de eisen van SNF (Stichting Normering Flexwonen).
-
Ik wil met een groep vrienden komen. Kunnen we samen wonen?
Stellen worden altijd samen gehuisvest. Als je met vrienden reist, doen we ons best om jullie op dezelfde locatie onder te brengen. Dit hangt echter af van de beschikbaarheid van kamers bij aankomst en kan niet worden gegarandeerd. Vrienden kunnen daarom op verschillende locaties worden gehuisvest.
-
Wat kost huisvesting?
Huisvesting via NL Jobs kost €148 per week.
-
Wat gebeurt er met mijn kamer als ik op vakantie ga?
Als je op vakantie gaat, kun je je kamer reserveren door vooraf de huur voor die periode te betalen. NL Jobs houdt die kamer dan voor je vrij en na je vakantie kun je op dezelfde locatie blijven wonen. Je mag je persoonlijke spullen tijdens de vakantie in de kamer achterlaten.
Als je geen kamerreservering maakt, krijg je bij terugkomst een nieuwe huisvestingslocatie. Je moet al je persoonlijke spullen meenemen. Je nieuwe adres is te zien in de P4F-app.
-
Wat moet ik doen bij problemen met mijn huisvesting?
Bij problemen met je huisvesting kun je contact opnemen met het servicenummer van onze vastgoedpartner Zpot: +31 85 487 5925. Dit nummer is tijdens kantooruren beschikbaar voor alle zaken en 24/7 voor noodgevallen.
5. Plan4Flex, planning en ondersteuning
Vragen en antwoorden over Plan4Flex, planning en ondersteuning
-
Wat is Plan4Flex?
Plan4Flex is een planningsapp. NL Jobs gebruikt deze om werk, vervoer en huisvesting te plannen. Je vindt er ook alle documenten over je dienstverband, kunt vakantie aanvragen en in je eigen taal vragen stellen aan ons supportteam.
-
Waar kan ik de Plan4Flex-app downloaden?
Je kunt de app downloaden via de volgende links:
Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=nl.ewings.app
iOS: https://itunes.apple.com/nl/app/plan4flex/id1125677458?mt=8
-
Waar vind ik mijn inloggegevens voor de Plan4Flex-app?
Zodra je bij NL Jobs begint, ontvang je je inloggegevens voor Plan4Flex per e-mail. Heb je geen e-mail ontvangen of lukt het inloggen niet, bel dan het supportteam voor jouw taal.
-
Hoe werkt de Plan4Flex-app?
NL Jobs heeft een handleiding gemaakt waarin staat hoe je de app installeert, wat je ermee kunt en hoe hij werkt. Je kunt de handleiding hier downloaden:
https://www.nl-jobs.com/downloads
Klik op ‘Plan4Flex application manual’.
-
Hoe ontvang ik mijn dagelijkse werkrooster?
Je dagelijkse rooster staat in de Plan4Flex-app voor mobiele apparaten. Zorg er daarom voor dat je deze op je smartphone of tablet installeert. De app vind je hier:
-
Hoe kan ik mijn rooster bekijken als ik geen smartphone of tablet heb?
Je kunt je rooster ook via de browser op een computer of laptop bekijken. Log met de inloggegevens uit je e-mail in via:
-
Ik ben mijn gebruikersnaam voor Plan4Flex kwijt. Wat moet ik doen?
Je gebruikersnaam voor Plan4Flex is je uitzendkrachtnummer of loonnummer. Dit staat rechtsboven op je loonstrook en bestaat uit de laatste vijf cijfers onder ‘medew.nr’, bijvoorbeeld '98765'. Kun je dit nummer niet vinden, bel dan het supportteam voor jouw taal.
-
Ik ben mijn wachtwoord voor Plan4Flex kwijt. Wat moet ik doen?
Klik in de app op ‘forgotten password’. Er wordt een nieuw wachtwoord gestuurd naar het e-mailadres dat bij NL Jobs bekend is. Werkt dit niet, neem dan telefonisch contact op met support.
-
Ik heb hulp nodig. Met wie kan ik contact opnemen?
Voor verschillende problemen kun je verschillende nummers gebruiken.
Voor vragen over je dienstverband, loonstrook, salaris, vakantie, werk, planning, persoonlijke problemen en andere zaken kun je in je eigen taal contact opnemen met ons supportteam via de P4F-chat. Een medewerker helpt je dan verder.
Voor zaken waarop snel moet worden gereageerd, zoals afwezigheid wegens ziekte of vervoersproblemen, kun je 24/7 ons incidentennummer bellen: +31 85 040 6067.
Voor huisvestingsproblemen kun je contact opnemen met onze vastgoedpartner Zpot: +31 85 487 5925.
In levensbedreigende situaties bel je het Nederlandse alarmnummer voor politie, ambulance of brandweer: 112.
6. Salaris, loonstroken en inhoudingen
Vragen en antwoorden over salaris, loonstroken en inhoudingen
-
Wanneer krijg ik mijn salaris?
NL Jobs betaalt iedere donderdag het salaris over de voorafgaande week. Als je in week 1 begint, ontvang je je salaris dus op donderdag in week 2. Afhankelijk van je bank staat het bedrag uiterlijk vrijdagochtend op je rekening.
-
Waar vind ik mijn loonstrook of jaaropgave?
Alle documenten over je dienstverband staan in de P4F-app, waaronder je loonstroken en jaaropgaven. Je krijgt je loonstrook op dezelfde donderdag als je salaris. Als er geen betaling is, ontvang je ook geen loonstrook. De jaaropgave wordt aan het begin van elk jaar verstrekt.
-
Wat staat er op mijn loonstrook?
Je loonstrook bevat alle informatie over hoe je salaris is berekend.
Je kunt een uitleg over de loonstrook downloaden via de onderstaande link:
-
Wat wordt er op mijn loon (salaris) ingehouden?
Je brutoloon is niet hetzelfde bedrag als wat je op je bankrekening ontvangt. Het bedrag dat daadwerkelijk op je rekening komt, heet je nettoloon.
De meest voorkomende inhoudingen op het brutoloon zijn:
Loonheffing
Pensioenpremie
Ook inhoudingen en verrekeningen, zoals verkeersboetes, worden op je salaris ingehouden.
Inhoudingen en verrekeningen mogen alleen plaatsvinden op het deel van je salaris boven het wettelijk minimumloon. Is het in te houden bedrag hoger, dan wordt het resterende deel doorgeschoven naar de volgende week (of ontvang je een betaalverzoek via Payportal), totdat alles is betaald.
Daarnaast moeten alle bruto- en netto-inhoudingen en bruto- en nettobetalingen op je loonstrook staan.
-
Wat is loonheffing?
Loonheffing is een verzamelnaam voor loonbelasting en premies volksverzekeringen. Iedere werknemer betaalt loonheffing. De overheid gebruikt dit geld bijvoorbeeld voor publieke voorzieningen en sociale uitkeringen. De volksverzekeringspremies bestaan uit de AOW-premie, WLZ-premie (Wet langdurige zorg) en ANW-premie (Algemene nabestaandenwet). Deze premies zijn samen met de loonbelasting opgenomen in de loonheffing. Je hoeft deze heffing niet zelf te berekenen of te betalen. NL Jobs doet dat en houdt het bedrag automatisch in op je salaris.
-
Hoeveel belasting moet ik betalen?
Het exacte belastingbedrag is voor iedereen anders en hangt onder andere af van je arbeidsverleden. Daarom heeft het meestal weinig zin om je loonstrook met die van een collega te vergelijken.
-
Wat is het verschil tussen loonheffing en het bijzonder tarief?
Het verschil tussen loonheffing en het bijzonder tarief is als volgt:
Loonbelasting en sociale premies worden berekend volgens het normale tarief op basis van je jaarinkomen. Ze worden berekend over de uren die je werkt. De weekloontabel van de Belastingdienst laat zien hoeveel belasting wordt ingehouden bij welk bruto weekloon.
Het bijzonder tarief wordt toegepast op ‘bijzondere’ inkomsten, zoals bonussen, prestatiebeloningen en de afrekening van gereserveerde bedragen. Deze inkomsten worden voor iedereen in Nederland tegen een hoger tarief belast.
-
Wat zijn extraterritoriale kosten (ET-kosten)?
Dit is een belastingvoordeel waarbij een deel van het belastbare inkomen wordt omgezet in onbelast inkomen. Dankzij deze regeling kunnen uitzendkrachten in Nederland minder belasting betalen. De regeling kan maximaal 5 jaar worden toegepast.
-
Wat is de Wet aanpak schijnconstructies (WAS)?
Als je in Nederland werkt, heb je recht op minstens het minimumloon. Dat betekent dat je werkgever geen kosten van je salaris mag aftrekken onder een bepaalde grens. Als de kosten die van je weekloon moeten worden ingehouden die grens overschrijden, wordt het resterende bedrag doorgeschoven naar de volgende week. Het openstaande bedrag staat op je loonstrook als ‘WAS’.
Inkomstenbelasting, pensioenpremies en zorgverzekeringskosten zijn uitzonderingen, omdat ze altijd betaald moeten worden en boven de minimumloongrens mogen uitkomen.
A: Iedereen die in Nederland werkt, heeft recht op het minimumloon. Dit betekent dat je werkgever geen bedrag mag inhouden op het minimumloon. Wel mag de werkgever bedragen inhouden op het deel van het loon boven het wettelijk minimum of op het vakantiegeld. De wet maakt een uitzondering voor bedragen die worden ingehouden voor huisvestingskosten en zorgverzekeringskosten.
-
Wat zijn ‘reserveringen’?
De ‘reserveringen’ op je loonstrook zijn bedragen of uren die je tijdens je dienstverband opbouwt, zoals vakantie-uren. Je bouwt ze tijdens je werk op en ze kunnen later worden uitbetaald.
Je vakantiegeld wordt direct met je salaris uitbetaald, maar de vakantie-uren die je opbouwt, kun je gebruiken om betaald vrij te nemen. Als je stopt met werken bij NL Jobs, worden deze reserveringen 6 weken na het einde van je contract uitbetaald.
-
Ik denk dat mijn salaris niet klopt. Wat kan ik doen?
Wij doen altijd ons best om alle betalingen correct uit te voeren, maar fouten kunnen voorkomen. Denk je dat er iets mis is met je salaris, neem dan via de P4F-chat contact op met NL Jobs Support. Onze medewerkers onderzoeken het probleem. Geef zo concreet mogelijk aan wat volgens jou niet klopt (bijvoorbeeld het aantal gewerkte uren). Als er een fout is gemaakt, corrigeren we die zo snel mogelijk, meestal bij je salaris van de volgende week.
-
Ik wil mijn bankrekening wijzigen
Stuur je nieuwe bankgegevens naar het supportteam, samen met een bewijs dat de rekening van jou is. Dit kan bijvoorbeeld een foto van je bankpas zijn of een screenshot van je bankapp waarop het rekeningnummer en de naam van de eigenaar te zien zijn. Stuur dit vóór dinsdag 12:00 uur, anders kunnen we de wijziging niet voor je salarisbetaling verwerken.
-
Ik heb een Payportal-link ontvangen. Hoe kan ik betalen?
Gewoonlijk worden inhoudingen en verrekeningen via de loonstrook verwerkt. Heb je van ons een factuur of betalingsverzoek ontvangen, dan kun je betalen via de Payportal-betaallink. Deze link is actief van vrijdag tot de daaropvolgende dinsdag om 12:00 uur. Na dinsdag 12:00 uur werkt de link niet meer.
7. Pensioen
Vragen en antwoorden over pensioen
-
Bouw ik pensioen op als ik bij NL Jobs werk?
Via het ABU-pensioenfonds StiPP bouw je pensioen op zodra je langer dan 26 weken bij ons hebt gewerkt en 21 jaar of ouder bent. In fase A betaalt NL Jobs de volledige kosten. Vanaf fase B betaal je zelf ook mee, maar bouw je meer pensioen op.
-
Waar vind ik meer informatie over mijn pensioen?
Bezoek de website van de pensioenuitvoerder voor meer informatie: www.stippensioen.nl. De informatie is in verschillende talen beschikbaar.
-
Kan ik mijn pensioen later in mijn thuisland ontvangen?
Je rechten op het Nederlandse pensioen dat je tijdens je werk bij NL Jobs hebt opgebouwd, blijven bestaan, ook als je terugkeert naar je thuisland.
8. Vakantie en verlof
Vragen en antwoorden over vakantie en verlof
-
Wanneer ontvang ik mijn vakantiegeld en vakantie-uren?
Vakantiegeld wordt altijd direct met het wekelijkse salaris uitbetaald. Vakantie-uren gebruik je als je een vrije dag wilt opnemen, zodat je voor die dag wordt betaald. Als je stopt bij NL Jobs, worden je resterende reserveringen 6 weken na het einde van je contract uitbetaald.
-
Hoe dien ik een vakantieaanvraag in?
Bespreek je vakantiedagen minstens twee weken van tevoren met je manager of teamleider. Daarna moet je een vakantieaanvraag indienen via de P4F-app. Je aanvraag wordt ter goedkeuring naar je werkplek gestuurd. Je ontvangt een bevestiging als je verlof is goedgekeurd of afgewezen.
-
Wanneer kan ik vakantie-uren opnemen?
Je kunt alleen vakantie-uren opnemen als je minstens 1 dag (7,6 uur) niet hebt gewerkt (minder dan 31,4 uur). Wil je vakantie-uren laten uitbetalen, vraag dit dan vóór dinsdag 12:00 uur aan via de P4F-app. Je moet ook voldoende vakantie-uren hebben opgebouwd.
-
Kan ik tijdens ziekte vakantie aanvragen?
Ja, dat mag! Wil je tijdens ziekte vakantie aanvragen, dan moet je je aanvraag indienen bij je accountmanager. Deze bespreekt dit met de casemanager. De casemanager overlegt vervolgens met de bedrijfsarts of de vakantie je herstel en/of re-integratie niet belemmert. Als dat niet het geval is, wordt de aanvraag goedgekeurd.
Als de bedrijfsarts aangeeft dat de vakantie je herstel of re-integratie kan hinderen, wordt je aanvraag afgewezen. Ga je ondanks dit advies toch op vakantie, dan kan dat gevolgen hebben voor je uitzendovereenkomst.
9. Zorgverzekering en zorgtoeslag
Vragen en antwoorden over zorgverzekering en zorgtoeslag
-
Is een Nederlandse zorgverzekering verplicht?
Volgens de Nederlandse wet moet iedereen die in Nederland woont en werkt een Nederlandse zorgverzekering hebben. Als je geen bewijs van verzekering aanlevert, zijn wij verplicht je aan te melden voor onze collectieve verzekering bij Zorg en Zekerheid voor 39.96.
-
Biedt NL Jobs ook zorgverzekeringen aan?
NL Jobs biedt een collectieve zorgverzekering aan via Zorg en Zekerheid. De kosten hiervan zijn €39.96 per week. Dit bedrag wordt iedere week automatisch op je salaris ingehouden.
Een Nederlandse zorgverzekering is verplicht voor iedereen die in Nederland werkt. Zolang je een contract hebt, kun je de zorgverzekering tijdens vakanties niet tijdelijk stopzetten. Heb je een particuliere zorgverzekering, dan moet je ons daarvan bewijs sturen (bijvoorbeeld een foto van je verzekeringspas).
-
Wat is zorgtoeslag?
Zorgtoeslag is een tegemoetkoming van de Nederlandse overheid om de zorgverzekering betaalbaar te houden. Deze tegemoetkoming wordt aan rechthebbenden over het voorgaande jaar uitgekeerd.
Meer uitleg, waaronder een video, vind je op de website van de Belastingdienst. Let op: deze pagina is alleen beschikbaar in het Nederlands. Voorwaarden voor zorgtoeslag
-
Wanneer kom ik in aanmerking voor zorgtoeslag?
Als je 18 jaar of ouder bent, op de eerste dag van de maand een Nederlandse zorgverzekering hebt, in Nederland woont en maximaal €39.719 per jaar verdient, kom je in aanmerking voor deze tegemoetkoming. De inkomensgrens omvat je wereldwijde inkomen, niet alleen je inkomen in Nederland of je thuisland.
-
Hoeveel zorgtoeslag krijg ik?
Dat hangt af van je inkomen. Als je recht hebt op zorgtoeslag, bedraagt deze minimaal €4 en maximaal €131 per maand.
Op de website van de Belastingdienst vind je een overzicht van het bedrag dat je kunt verwachten: Hoeveel zorgtoeslag krijg ik?
-
Ik wil dat NL Jobs zorgtoeslag voor mij aanvraagt. Wat moet ik doen?
Wil je dat NL Jobs zorgtoeslag voor je aanvraagt, stuur dan een bericht via Plan4Flex. Onze medewerkers voegen een speciaal document voor je toe. Nadat je dit hebt ondertekend, ontvang je via Payportal een betaalverzoek voor de administratiekosten. Zodra dit is betaald, begint NL Jobs met de aanvraag. Je hoeft zelf verder niets te doen.
-
Waarom is het loon dat NL Jobs aan de Belastingdienst doorgeeft hoger dan wat ik verdien?
Om te voorkomen dat je aan het einde van het jaar toeslagen moet terugbetalen, geven wij een iets hoger salaris door. Aan het einde van het jaar wordt dit waar nodig gecorrigeerd. Als je definitieve inkomen lager is, ontvang je extra geld in plaats van dat je moet terugbetalen omdat je te veel hebt ontvangen. Dit is gebruikelijk en zorgt ervoor dat onze medewerkers geen onverwachte kosten krijgen.
10. Ziekte en medische zorg
Vragen en antwoorden over ziekte en medische zorg
-
Hoe meld ik mij ziek?
Bij NL Jobs meld je ziekteverzuim in 2 stappen:
- Bel de noodlijn om je afwezigheid wegens ziekte door te geven. Doe dit minstens één uur voor het begin van je werk.
- Meld je ziek in de Plan4Flex-app.
Als je ziek bent en niet kunt komen werken, meld dit dan via de knop 'report sick' in de Plan4Flex-app. Doe dit minstens één uur voor aanvang van je werk.
Je werkplek en NL Jobs worden onmiddellijk op de hoogte gebracht van je afwezigheid.
Als je beter bent en weer kunt werken, moet je je ziekmelding ook afsluiten in de app. Je hoeft hiervoor niet naar het noodnummer te bellen.
-
Wat moet ik doen als ik naar de dokter moet?
Voor een bezoek aan een arts in Nederland moet je een afspraak maken.
Als je een arts moet bezoeken, kun je vóór 06:00 uur een verzoek indienen door het noodnummer te bellen: +31 (0)85 040 6067.
-
Wat is een wachtdag?
Iedere keer dat je je ziekmeldt, wordt de eerste ziektedag niet betaald. Dit heet een ‘wachtdag’ (wachtdag).
-
Hoe wordt mijn ziekte-uitkering berekend?
Je ziekte-uren worden berekend op basis van het gemiddelde aantal uren dat je in de 13 weken vóór je eerste ziektedag hebt gewerkt.
In het eerste ziektejaar (52 weken) ontvang je 91% van je gemiddelde salaris. Als 91% van je gemiddelde salaris onder het wettelijk minimumloon ligt, wordt dit verhoogd tot het minimumloon. Na 52 weken wordt 80% van je salaris doorbetaald. In het tweede ziektejaar kan je loon onder het minimumloon uitkomen.
De werknemer moet akkoord gaan met het verzuimprotocol en actief meewerken aan herstel en re-integratie. Als de werknemer dit niet doet, kan dit leiden tot een waarschuwing. Blijft verbetering uit, dan heeft de werkgever het recht de loondoorbetaling op te schorten of zelfs stop te zetten.
11. No Limits en Recommend Your Friend
Vragen en antwoorden over No Limits en Recommend Your Friend
-
Wat is No Limits?
No Limits is het unieke loyaliteitsprogramma van NL Jobs. Door bij ons te werken, verdien je speciale punten (NL Cash). Deze kun je inwisselen voor artikelen in onze shop, loten voor trekkingen met mooie prijzen of een bonus op je salaris van maximaal €100 per maand.
-
Is No Limits gratis?
Ja, No Limits is helemaal gratis voor alle medewerkers van NL Jobs. Met dit programma kun je elke maand iets extra's verdienen.
-
Hoe kan ik No Limits gaan gebruiken?
Zodra je begint met werken, word je toegevoegd aan No Limits en ontvang je per e-mail een uitnodiging. Om je punten te bekijken en te laten uitbetalen, moet je de No Limits-app installeren. De link staat in de uitnodigingsmail. Heb je in je eerste werkweek geen uitnodiging ontvangen, neem dan via P4F contact op met het supportteam.
-
Ik heb gewerkt, maar mijn Challenges zijn niet voltooid!
Challenges in No Limits worden bijgewerkt op basis van je loonstrook. Dat betekent dat challenges uit week 1 aan het einde van week 2 worden voltooid, net als de salarisbetalingen. Als je langer dan een week een challenge mist, neem dan via P4F contact op met support.
-
Wat is Recommend Your Friend?
Via No Limits kun je mensen aanbevelen van wie je denkt dat ze geschikte kandidaten zijn voor NL Jobs. Als die persoon minstens 8 weken werkt (minstens 4 dagen per week), ontvang je een nettobonus van €150. Het is ook belangrijk dat je vriend(in) tegen de recruiter zegt dat hij of zij door jou is aanbevolen.
-
Ik heb een vriend aanbevolen die 8 weken heeft gewerkt, maar ik heb geen betaling ontvangen.
Als je een vriend hebt aanbevolen die 8 weken heeft gewerkt, moet je de bonus zelf aanvragen in de No Limits-app. Daarna wordt deze binnen 2 weken met je salaris uitbetaald.
Alleen weken waarin je vriend minstens 4 dagen heeft gewerkt, tellen mee voor de 8 weken. Als je vriend in een week minder dan 4 dagen werkte, telt die week niet mee.
12. Stoppen bij NL Jobs
Vragen en antwoorden over uitdiensttreding bij NL Jobs
-
Hoe beëindig ik mijn contract?
Als je wilt stoppen met werken, moet je NL Jobs schriftelijk informeren (meestal via de P4F-chat). Vermeld daarbij ook je laatste werkdag.
-
Wanneer worden mijn reserveringen uitbetaald?
Je opgebouwde reserveringen worden 6 weken na het einde van je arbeidscontract uitbetaald.
-
Wanneer ontvang ik mijn transitievergoeding?
Je transitievergoeding na beëindiging van je dienstverband wordt binnen 8 weken na de einddatum van je contract betaald. Eerst betalen we de reserveringen uit en een week later ontvang je je transitievergoeding.
-
Ik stop met werken. Wat gebeurt er met mijn zorgtoeslag?
Zodra je dienstverband eindigt, stopt deze dienstverlening ook. Vanaf dat moment moet je de toeslag zelf aanvragen.
13. Studenten
Vragen en antwoorden voor studenten
-
Ik ben student. Kan ik via NL Jobs werken?
Studenten mogen bij NL Jobs werken. Je moet kunnen aantonen dat je een dagopleiding volgt. Studenten uit andere landen dan Nederland moeten een International Student Identity Card (ISIC) hebben. Deze kun je aanvragen via www.isic.nl.
-
Hoeveel uur mag ik als student maximaal werken?
Jongeren van 16 en 17 jaar mogen gemiddeld 40 uur per week werken. Schooluren tellen mee binnen deze 40 uur. Ook 15-jarigen mogen 40 uur werken, maar op schooldagen maximaal 2 uur. Als je 13 of 14 jaar bent, mag je tijdens schoolvakanties maximaal 35 uur per week werken. Op schooldagen mag je niet werken. Meer informatie over werktijden vind je op: https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/jongeren-en-werk
-
Regelt NL Jobs ook vervoer voor studenten?
Dat hangt af van de afspraken die we met je werkplek hebben gemaakt. Voordat je begint met werken, hoor je of NL Jobs vervoer aanbiedt.